Service Desk Specialist
Nowa
Obsługa klienta

Service Desk Specialist

Kraków
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Specjalista/Mid
Forma zatrudnienia
UoP, UZ
Tryb pracy
Praca hybrydowa
Vasco Electronics

Vasco Electronics

W Vasco od 2008 roku zajmujemy się łamaniem barier językowych. Produkujemy oraz sprzedajemy elektroniczne tłumacze. Jesteśmy polską firmą, która wywodzi się z Krakowa, ale od lat działamy na rynku międzynarodowym.

Zobacz profil pracodawcy

Wymagane umiejętności

Windows

Microsoft Office

Google Workspace

Mile widziane

Atlassian Confluence

Jira

Opis stanowiska

Miejsce pracy: Kraków

Tryb pracy: Hybrydowy (4 dni z biura, 1 dzień zdalnie)

Etat: Full time

Rodzaj umowy: Umowa o Pracę, Umowa Zlecenie, B2B


Zakres obowiązków

  • Świadczenie wsparcia pracownikom w zakresie narzędzi i sprzętów IT
  • Rejestrowanie i rozwiązywanie problemów za pomocą systemu ticketowego
  • Administracja narzędziami i sprzętem IT
  • Monitorowanie trendów IT i wdrażanie nowych rozwiązań
  • Tworzenie instrukcji i dokumentacji technicznej
  • Realizacja projektów rozwojowych infrastruktury IT


Nasze oczekiwania

  • Wykształcenie wyższe (lub w trakcie studiów) na kierunkach związanych z informatyką
  • Minimum dwuletnie doświadczenie w udzielaniu wsparcia w zakresie IT
  • Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11
  • Dobra znajomość pakietów Microsoft 365/Office lub Google Workspace
  • Znajomość zagadnień sieciowych (LAN, VPN, konfiguracja urządzeń sieciowych)
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Dobra organizacja pracy własnej, w tym umiejętność ustalania priorytetów
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Analityczne i projektowe podejście do problemów
  • Proklienckie podejście do powierzonych zadań

Mile widziane

  • Znajomość systemów operacyjnych MacOS, iOS, Android
  • Doświadczenie z narzędziami Jira i Confluence
  • Doświadczenie w pisaniu skryptów i tworzeniu automatyzacji


Oferujemy

  • Opartą na wartościach kulturę organizacyjną i nieformalną atmosferę
  • Duży wpływ na kształt pracy zespołu
  • Budżet do wykorzystania na platformie Worksmile, która oferuje dostęp do takich benefitów jak m.in. Multisport, Allianz, Luxmed, PZU oraz wiele innych
  • Elastyczny czas pracy
  • Budżet szkoleniowy
  • Dodatkowe dni wolne
  • Dofinansowanie okularów korekcyjnych 800 zł
  • Częste integracje
  • Atrakcje w biurze tj. PS5 + VR2, biuro przyjazne zwierzętom, przekąski i owoce w biurze
  • Parking przy biurze


Rekomendowane oferty

Customer Service with German (dialekt szwajcarski)

Nowa
Antal Sp. z o.o.
Kraków
, Praca zdalna
Zdalnie
konsultant
Nowa