Dyrektorka / Dyrektor Oddziału

Zapraszamy Cię do Świata Bardziej Velo, w którym kierujemy się otwartością, przedsiębiorczością, rzetelnością a także zaufaniem.

Wartości te wspierają nas w budowaniu dynamicznej instytucji finansowej, która kładzie nacisk na innowacyjnej obsłudze klienta i dostarczaniu wyjątkowych rozwiązań finansowych. Jesteśmy pionierem w wykorzystywaniu najnowszych technologii. Dzięki podejściu eXtreme Agile, VeloBank jest w stanie szybko reagować na zmieniające się potrzeby klientów i dynamiczne warunki rynkowe. Wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwala nam na personalizację obsługi klienta, analizę dużych zbiorów danych oraz automatyzację procesów, co przekłada się na szybsze i bardziej efektywne działanie.

🟩 Twój zakres obowiązków:

• sprawne, efektywne i zgodne z procedurami zarządzanie oddziałem oraz zespołem sprzedażowym,
• bezpośredni kontakt i obsługa kluczowych Klientów,
• budowanie długotrwałych relacji z Klientami opartych o analizę potrzeb i oczekiwań oraz monitorowanie zadowolenia Klientów z wizyty w oddziale,
• kontrola przyjmowanych i rozpatrywanych skarg i reklamacji Klientów,
• wsparcie podległych pracowników w realizacji zadań biznesowych,
• rekrutacja pracowników do oddziału,
• realizacja wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych,
• doskonalenie kompetencji własnych oraz podległych pracowników,
• planowanie oraz realizowanie zadań wynikających z zakresu zarządzania ryzykiem operacyjnym.

🟩 Nasze wymagania:

• minimum roczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedażowym,
• doświadczenie w aktywnej sprzedaży w instytucji finansowej,
• wykształcenie wyższe,
• praktyczna znajomość MS Office,
• umiejętność myślenia strategicznego,
• umiejętność zarządzania zespołem,
• orientacja na Klienta,
• umiejętność budowania relacji,
• wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne.

🟩 To oferujemy:

• Możliwość rozwoju w #Świecie bardziej Velo, gdzie na co dzień kierujemy się #otwartością, #zaufaniem i #rzetelnością, a #przedsiębiorczość mamy w swoim DNA. 😊
• Pracę, w której stosujemy podejście eXtreme agile, szukając optymalnych rozwiązań, często nieoczywistych, nieszablonowych i dlatego osiągamy ponadprzeciętne rezultaty.
• Zielony klimat, za który jesteśmy odpowiedzialni, również społecznie. Dbamy o środowisko, a za każde otwarte konto z mObywatel sadzimy drzewo! 😊
• VeloActive, wspieramy również Twoje zdrowie.
• Bezpieczeństwo finansowe - stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wzbogacone kwartalnym systemem premiowym.
• Platformę, która wesprze Twój dobrostan, zdrowie psychiczne i fizyczne, dzięki bezpłatnym konsultacjom z: doradcą finansowy, prawnym, psychologiem, psychoterapeutą, coachem czy mentorem biznesu.
• Program opieki zdrowotnej dla pracowników i ich rodzin, ubezpieczenie na życie, kartę sportową.
• Możliwość nauki języka angielskiego czy niemieckiego na platformie internetowej.
• Atrakcyjną ofertę pracowniczą na produkty bankowe #Velo.