Dyrektorka / Dyrektor Oddziału | Warszawa

Zapraszamy Cię do Świata Bardziej Velo, w którym kierujemy się otwartością, przedsiębiorczością, rzetelnością a także zaufaniem.

Wartości te wspierają nas w budowaniu dynamicznej instytucji finansowej, która kładzie nacisk na innowacyjnej obsłudze klienta i dostarczaniu wyjątkowych rozwiązań finansowych. Jesteśmy pionierem w wykorzystywaniu najnowszych technologii. Dzięki podejściu eXtreme Agile, VeloBank jest w stanie szybko reagować na zmieniające się potrzeby klientów i dynamiczne warunki rynkowe. Wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwala nam na personalizację obsługi klienta, analizę dużych zbiorów danych oraz automatyzację procesów, co przekłada się na szybsze i bardziej efektywne działanie.

🟩 Twój zakres obowiązków:

• sprawne, efektywne i zgodne z procedurami zarządzanie oddziałem oraz zespołem sprzedażowym,

• bezpośredni kontakt i obsługa kluczowych Klientów,

• budowanie długotrwałych relacji z Klientami opartych o analizę potrzeb i oczekiwań oraz monitorowanie zadowolenia Klientów z wizyty w oddziale,

• kontrola przyjmowanych i rozpatrywanych skarg i reklamacji Klientów,

• wsparcie podległych pracowników w realizacji zadań biznesowych,

• rekrutacja pracowników do oddziału,

• realizacja wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych,

• doskonalenie kompetencji własnych oraz podległych pracowników,

• planowanie oraz realizowanie zadań wynikających z zakresu zarządzania ryzykiem operacyjnym.

🟩 Nasze wymagania:

• minimum roczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedażowym,

• doświadczenie w aktywnej sprzedaży w instytucji finansowej,

• wykształcenie wyższe,

• praktyczna znajomość MS Office,

• umiejętność myślenia strategicznego,

• umiejętność zarządzania zespołem,

• orientacja na Klienta,

• umiejętność budowania relacji,

• wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne.

 🟩 To oferujemy:

• Możliwość rozwoju w świecie bardziej velo, gdzie na co dzień kierujemy się #otwartością, #zaufaniem i #rzetelnością, a #przedsiębiorczość mamy w swoim DNA. 😊

• Pracę, w której stosujemy podejście eXtreme agile, szukając optymalnych rozwiązań, często nieoczywistych, nieszablonowych i dlatego osiągamy ponadprzeciętne rezultaty.

• Udział w inicjatywach społecznych wspierających odpowiedzialność organizacji - m.in. inicjatywa „Sadzimy i chronimy razem #VeloLas”. 🌲

• VeloActive, wspieramy również Twoje zdrowie.

• Bezpieczeństwo finansowe - stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

• Miesięczny system premiowy,

• Program wellbeingowy z bezpłatnym wsparciem psychologicznym, prawnym, finansowym i coachingowym realizowany przy pomocy platformy Mindgram.

• Program opieki zdrowotnej dla pracowników i ich rodzin, ubezpieczenie na życie, kartę sportową.

• Możliwość nauki języka angielskiego czy niemieckiego na platformie internetowej.

• Atrakcyjną ofertę pracowniczą na produkty bankowe #Velo.