Młodsza Doradczyni / Młodszy Doradca ds. badań satysfakcji Klientów

📌 Lokalizacja: (praca hybrydowa)

Warszawa, Rondo Daszyńskiego 2 c

🟩 Twój zakres obowiązków:

• Sprawna realizacja telefonicznych wywiadów z Klientami banku dot. produktów, procesów, usług zgodnie z kwestionariuszem.
• Dokładne odzwierciedlanie wszystkich informacji uzyskanych od Klienta w systemie.
• Zachowanie najwyższych standardów banku podczas przeprowadzenia rozmów z Klientami.
• Dbanie o pozytywną relację z Klientem oraz pozytywny wizerunek banku.
• Bieżąca weryfikacja wyników oraz jakości wywiadów.

🟩 Nasze wymagania:

• posiadasz doświadczenie w telefonicznym kontakcie z Klientem lub wyrażasz chęci aby je zdobyć,
• cechuje Cię komunikatywność i otwartość na ludzi,
• lubisz się uczyć i robisz to szybko, a wszelkie zmiany potrafisz od razu wprowadzić w życie,
• dobrze się czujesz gdy masz jasno postawione cele do realizacji,
• masz podzielną uwagę, lubisz, gdy sporo się dzieje, a czas w pracy „szybko mija”,
• posiadasz wykształcenie min. średnie.

🟩 To oferujemy:

• bezpieczeństwo finansowe - stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wzbogacone miesięcznym systemem premiowym,
• pracę w systemie zdalnym – do 100% pracy zdalnej po okresie wdrożenia,
• możliwość rozwoju w #Świecie bardziej Velo, gdzie na co dzień kierujemy się #otwartością, #zaufaniem i #rzetelnością, a #przedsiębiorczość mamy w swoim DNA,
• program opieki zdrowotnej dla pracowników i ich rodzin, ubezpieczenie na życie, kartę sportową,
• zielony klimat, za który jesteśmy odpowiedzialni, również społecznie. Dbamy o środowisko, a za każde otwarte konto z mObywatel sadzimy drzewo,
• nowoczesne biuro w atrakcyjnej lokalizacji. Mieścimy się tuż przy stacji metra połączonej bezpośrednio z HUB przy Rondzie I. Daszyńskiego,
• platformę, która wesprze Twój dobrostan, zdrowie psychiczne i fizyczne, dzięki bezpłatnym konsultacjom z: doradcą finansowym, prawnym, psychologiem, psychoterapeutą, coachem czy mentorem biznesu,
• możliwość nauki języka angielskiego czy niemieckiego na platformie internetowej,
• atrakcyjną ofertę pracowniczą na produkty bankowe Velo.

🟩 VeloBank S.A. 🟩

W JAKICH OBSZARACH MOŻESZ SIĘ U NAS ROZWIJAĆ?

💡 PRACA W ODDZIALE BANKU

Jeżeli potrafisz budować relacje, masz pozytywne nastawienie, szybko się uczysz i chcesz rozwijać się w branży finansowej to znak, że idealnie wpisujesz się w profil Doradcy Klienta!

Rozpocznij karierę w naszym banku i rozwijaj swoje kompetencje sprzedażowe na stanowiskach różnego szczebla w jednym z segmentów: detalicznym, bankowości osobistej i bankowości prywatnej.

💡 PRACA W CONTACT CENTER

Jeśli lubisz się rozwijać, łatwo nawiązujesz relacje z ludźmi, a dobra atmosfera napędza Cię do działania, dołącz do naszego Contact Center! To ważna część naszej firmy - właśnie tutaj klienci poznają szczegóły interesujących ofert i tu zwracają się w pierwszej kolejności, jeśli napotkają problemy.

💡 PRACA W IT

Jeżeli interesujesz się nowymi technologiami i rozwiązaniami fintechowymi to aplikuj do naszego Obszaru IT!

W skład tego obszaru w naszym banku wchodzą między innymi: programiści, testerzy czy administratorzy. To właśnie oni tworzą, rozwijają i technologicznie utrzymują: systemy transakcyjne, bankowość elektroniczną, systemy sprzedażowe, CRM i inne nasze aplikacje.

💡 PRACA W CENTRALI

Nasze centrale mieszczą się w Warszawie, Wrocławiu i Katowicach. Pracują w nich specjaliści i menadżerowie, którzy zapewniają sprawne funkcjonowanie banku we wszystkich obszarach. Dołącz do nas i realizuj się zawodowo między innymi w administracji, marketingu, zarządzaniu ryzykiem, HR, audycie, controllingu i wielu innych.