Junior Business Development Specialist

Vercom tworzy globalne platformy komunikacyjne w chmurze (CPaaS), które umożliwiają firmom budowanie i rozwijanie trwałych relacji z odbiorcami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Nasze rozwiązania pomagają naszym klientom i partnerom przezwyciężyć złożoność komunikacji, automatyzować oraz zwiększać jej skalę, zachowując przy tym wysoką dostarczalność i efektywność, a wszystko to w szybki, bezpieczny i niezawodny sposób. Obsługujemy 61 tysięcy klientów, zarówno Enterprise, jak i SME, którym oferujemy takie rozwiązania jak MessageFlow, MailerLite czy EmailLabs.

W związku z rozwojem naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Junior Business Development Specialist. Jeśli jesteś komunikatywną, samodzielną osobą z doświadczeniem w obsłudze klienta i szukasz nowych wyzwań – zapraszamy do aplikowania!

Twoje zadania:

• Obsługa zapytań klientów – poprzez e-mail oraz telefon,
• Wsparcie organizacyjne dla działu sprzedaży – prowadzenie rejestru klientów, uzupełnianie CRM,
• Organizacja krótkich spotkań online,
• Przygotowywanie prostych audytów, podsumowań w emailach oraz zestawień,
• Współpraca z zespołem sprzedażowym w zakresie działań administracyjnych i organizacyjnych,
• Tworzenie profesjonalnej komunikacji z klientem – nie tylko poprzez e-mail, ale także SMS czy inne kanały,
• Dbanie o wysoki standard obsługi klienta i terminowość realizowanych zadań.

Oczekiwania:

• Minimum roczne doświadczenie w Obsłudze Klienta, np. w dziale Supportu,
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego – min. B2,
• Umiejętność pisania profesjonalnych maili biznesowych,
• Komunikatywność i umiejętność podejmowania samodzielnych decyzji,
• Proaktywne podejście do klienta i kreatywność w działaniu,
• Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu.

Szukamy osoby, która:

• Potrafi myśleć nieszablonowo i dostosowywać kanały komunikacji do Klienta,
• Jest dokładna i sumienna w prowadzeniu dokumentacji,
• Potrafi skutecznie współpracować z zespołem sprzedażowym.

Oferujemy:

• Rozwój w dynamicznie rozwijającej się firmie o stabilnej pozycji na rynku,
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B – wybór należy do Ciebie,
• Pełne wyposażenie stanowiska pracy, w tym nowoczesny sprzęt,
• Pracę w modelu hybrydowym – biuro w Poznaniu,
• Lekcje języka angielskiego i niemieckiego w godzinach pracy,
• Udział w branżowych szkoleniach i wydarzeniach – w pełni finansowany,
• Atrakcyjny pakiet benefitów, w tym dofinansowanie karty MultiSport, pakiet medyczny oraz ubezpieczenie grupowe.

Zachęcamy do aplikacji! 🚀