Młodszy/a specjalista ds. obsługi klienta

VNW Produkcja to firma produkcyjna z siedzibą w Zabrzu, działająca od 2017 roku i specjalizująca się w kompleksowej produkcji odzieży. Współpracujemy z markami odzieżowymi, agencjami marketingowymi oraz organizacjami, zapewniając wsparcie na każdym etapie realizacji – od projektu i doboru materiałów po finalną produkcję i pakowanie. Nasz zespół tworzą doświadczeni specjaliści, którzy stawiają na jakość, dokładność i partnerskie podejście do klienta.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi dobrze organizować swoją pracę i chce rozwijać się w obszarze obsługi klienta oraz koordynacji projektów produkcyjnych. Jeśli jesteś komunikatywny/a, zaangażowany/a i cenisz pracę w dynamicznym środowisku – zapraszamy do naszego zespołu.

Zakres obowiązków

• bieżący kontakt z klientami mailowy i telefoniczny,

• przygotowywanie ofert oraz wsparcie klientów na etapie realizacji zamówień,

• koordynacja przepływu informacji pomiędzy klientem a działem produkcji,

• monitorowanie statusów zamówień i terminów realizacji,

• dbanie o wysoką jakość obsługi i budowanie długofalowych relacji,

• wsparcie administracyjne działu handlowego i produkcyjnego,

• aktualizacja danych w systemach wewnętrznych i przygotowywanie dokumentacji.

Nasze wymagania

• bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność,

• komunikatywność i pozytywne nastawienie do pracy z klientem,

• umiejętność pracy pod presją czasu i przy wielu projektach jednocześnie,

• dobra znajomość pakietu MS Office / Google Workspace,

• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży,

• mile widziana znajomość języka angielskiego.

Oferujemy

• pracę w rozwijającej się firmie produkcyjnej,

• wdrożenie i wsparcie zespołu od pierwszego dnia,

• realny wpływ na realizowane projekty,

• możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji,

• przyjazną atmosferę i współpracę z kreatywnym zespołem.