Oferty
Customer Success Manager
Nowa
Marketing

Customer Success Manager

Warszawa
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
UoP, UZ
Tryb pracy
Praca hybrydowa

Wymagane umiejętności

obsługa klienta

komunikacja

zarządzanie projektami

język angielski

Mile widziane

Jira

doświadczenie MarTech

Opis stanowiska

Rekrutacja zdalna

Poszukujemy osoby, która wesprze Pion Client Operations w zakresie budowania i rozwoju relacji z Klientami.


Zakres zadań:

  • Reprezentowanie firmy i obsługa Klientów polskich i międzynarodowych
  • Dbanie o dobry wizerunek i partnerskie relacje
  • Zarządzanie oczekiwaniami i potrzebami Klientów oraz ich dalsze procesowanie wewnątrz firmy
  • Pełnienie roli doradcy i konsultanta względem przypisanego Klienta: badanie potrzeb, proponowanie rozwiązań, wsparcie merytoryczne
  • Budowanie indywidualnej strategii utrzymania i rozwoju Klienta oraz wsparcie budowania i realizacji strategii całego Zespołu
  • Onboarding Klienta wprowadzanego do systemów Waytogrow
  • Budowanie wiedzy i edukacja Klienta w zakresie rozwiązań i możliwych do uzyskania efektów, a także dobrych praktyk


Nasze oczekiwania:

  • Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z Klientami biznesowymi
  • Znajomość branży medialnej i podstawowych pojęć i parametrów związanych z planowaniem kampanii reklamowych online
  • Znajomość standardów komunikacji biznesowej
  • Zaangażowanie osobiste, postawy proaktywne
  • Pozytywne podejście do ludzi i pojawiających się wyzwań
  • Umiejętności analityczne
  • Pewność siebie, otwartość komunikacyjna
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2+

Mile widziane:

  • Znajomość dodatkowego języka obcego
  • Doświadczenie w pracy z sysytemami ticketowymi (np. Jira)
  • Doświadczenie w branży MarTech, AdTech. Programmatic, Digital

Sprawdź podobne oferty pracy

Senior Account Executive (BTL, digital)

Nowa
ARC
Warszawa
BTL
język angielski
obsługa klienta
Nowa

Stażysta w dziale marketingu

Nowa
FootballTeamGame
Warszawa
, Praca zdalna
Zdalnie
kreatywność
influencer marketing
język angielski
Nowa

Marketing Support

Nowa
4 700 - 5 000 pln
Umbrella Marketing Gruop
Warszawa
, Praca zdalna
Zdalnie
influencer marketing
digital marketing
B2B marketing
Nowa

Account Manager

Nowa
7 200 - 12 000 pln
Agencja DDOB
Warszawa
account manager
doradztwo
marketing
Nowa

Specjalista ds. marketingu

Nowa
AGROAS
Grodków
Canva
Adobe Illustrator
marketing
Nowa