Junior Customer Care Specialist

Jesteśmy Welyo

Welyo to więcej niż technologia. To filozofia budowania relacji – oparta na zrozumieniu, elastyczności i efektywności.

Tworzymy platformę do komunikacji z klientami, która łączy w sobie doświadczenie Focus Telecom i Systell – dwóch firm, które przez ponad 15 lat pomagały markom w doskonaleniu obsługi klienta. Teraz działamy wspólnie, by dostarczać rozwiązania, które robią różnicę.

​

Junior Customer Care Specialist

Opis stanowiska:

Jeśli lubisz rozmawiać, szukasz miejsca, gdzie nie utkniesz w schematach, a rozwój to nie pusty frazes – jesteś we właściwym miejscu.

💡 Co będziesz robić (i dlaczego to ważne)?

→ odpowiadać na pytania klientów (mailowo i telefonicznie)

→ wspierać użytkowników naszych systemów (czyli pomagać tam, gdzie naprawdę ma to znaczenie)

→ tworzyć pomocne treści i FAQ (bo dobre pytania zasługują na dobre odpowiedzi)

Wymagania:

Szukamy Osoby, która:

✔️ mówi jasno, słucha uważnie

✔️ nie boi się nowych tematów – i nie szuka winnych, tylko rozwiązań

✔️ chce się rozwijać i robić coś, co naprawdę działa

Mile widziane

• Znajomość systemów CRM oraz systemów call center
• Znajomość języka angielskiego

Oferujemy:

✅ umowę o pracę

✅ elastyczne godziny

✅ szkolenia, dzięki którym możesz wskoczyć poziom wyżej

✅ luźną atmosferę (żadnego dress code’u)

✅ biuro w samym sercu Łodzi – z widokiem i dobrą kawą