Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

Wiesz, co jest fajne? Świat, w którym nie musisz martwić się o posiadanie najnowszego telefonu, samochodu czy urządzeń RTV AGD. Wszystko to możesz po prostu subskrybować z WeSub! Dzięki naszym innowacyjnym rozwiązaniom opartym na idei ekonomii subskrypcji, możesz cieszyć się nowym sprzętem, gdy tylko zechcesz. A teraz masz szansę dołączyć do naszego zespołu i przekuć swoją teoretyczną wiedzę w praktykę! 

Lubisz rozmawiać z ludźmi - dyskusje i negocjacje to Twój konik? Jesteś otwarta/y na naukę nowych rzeczy i chcesz się rozwijać? Jeśli tak, to szukamy właśnie Ciebie! Na tym stanowisku będziesz odpowadać za kompleksową opiekę nad portfelem obecnych klientów oraz maksymalizację przychodów z każdego kontraktu. 

Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta  

Warszawa (hybrydowo) 

 Twoje zadania: 

• Aktywna dosprzedaż (Up-selling & Cross-selling): Proponowanie obecnym klientom dodatkowych usług firmy oraz produktów partnerów biznesowych, dopasowanych do ich potrzeb. 

• Retencja i przedłużanie umów: Kontakt z klientami, którym kończą się kontrakty, negocjowanie warunków i dbanie o to, by zostali z nami na kolejny okres. 

• Wsparcie bieżących transakcji: Pomoc w finalizacji rozpoczętych procesów zakupowych, wyjaśnianie wątpliwości i domykanie formalności. 

• Budowanie relacji: Utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez profesjonalne doradztwo i sprawne rozwiązywanie problemów. 

• Praca z systemem CRM: Skrupulatne odnotowywanie etapów sprzedaży, terminowe ustawianie przypomnień i dbanie o czystość bazy danych. 

• Realizacja celów sprzedażowych: Praca w oparciu o miesięczne plany (targety) oraz wskaźniki jakościowe (KPI). 

Nasze oczekiwania:  

• Doświadczenie w sprzedaży telefonicznej: minimum 6-12 miesięcy pracy w CC (mile widziane branże: telco, finanse, ubezpieczenia, OZE). 

• Gotowość do pracy zmianowej: 8:00 – 16:00 i 12:00 – 20:00 

• Praktyczna znajomość technik sprzedaży: umiejętność badania potrzeb, prezentacji językiem korzyści oraz skutecznego zbijania obiekcji. 

• Sprawność systemowa: sprawna obsługa pakietu MS Office oraz doświadczenie w pracy z dowolnym systemem klasy CRM. 

• Nastawienie na cel: Wysoka motywacja wewnętrzna i chęć osiągania wysokich wyników (prowizji). 

• Doskonała komunikatywność: Jasne formułowanie myśli, nienaganna dykcja i umiejętność aktywnego słuchania. 

• Odporność na stres i asertywność: Umiejętność radzenia sobie z odmową i zachowania profesjonalizmu w trudniejszych rozmowach. 

• Samodzielność i organizacja: Potrzeba sprawnego zarządzania własnym czasem pracy, zwłaszcza przy jednoczesnym prowadzeniu wielu procesów sprzedaży. 

Oferujemy: 

• Umowę zlecenie lub B2B z wynagrodzeniem podstawowym: do 6 000 zł brutto na zleceniu lub do 7000 zł netto na B2B  

• premię bez limitów uzależnioną tylko od efektów Twojej pracy  

• jasny plan sprzedażowy dostosowany do Twojego doświadczenia i umiejętności 

• pracę hybrydową - jesteśmy 3 dni w tygodniu w biurze przy ul. Adama Branickiego 15    

• prywatną opiekę medyczną (Medicover)  

• pakiet sportowy Multisport 

• dofinansowanie do nauki języka angielskiego 

• płaską strukturę oraz partnerską i przyjazną atmosferę pracy 

• możliwość kreowania produktów i realny wpływ na to jak działamy 

• wsparcie zgranego zespołu, który chętnie dzieli się wiedzą 

• szybki rozwój swoich umiejętności poprzez codzienną pracę z doświadczonymi managerami sprzedaży oraz szkolenia 

• możliwość uczestniczenia w transformacji modeli biznesowych w Polsce i za granicą