Doradczyni / Doradca Klienta w Salonie VERONA

W VERONA tworzymy miejsce, w którym każda wizyta jest chwilą przyjemności. Niezależnie od tego, z jaką intencją ktoś do nas przychodzi. Dzięki uważności i otwartości każda osoba czuje się zauważona i ważna.

Na stanowisku Doradcy/Doradczyni Klienta współtworzysz wyjątkowe doświadczenia i stajesz się ambasadorem/ambasadorką marki.

Jak pracuje się w salonie

• nawiązujesz kontakt z klientem i tworzysz gościnną atmosferę w salonie
• słuchasz uważnie, zadajesz trafne pytania i odkrywasz potrzeby oraz motywacje klienta
• prezentujesz biżuterię z wyczuciem i prowadzisz przez jej wybór
• tłumaczysz w przystępny sposób specjalistyczne pojęcia, aby klient czuł się pewnie i komfortowo na każdym etapie zakupu
• sprzedajesz przez dopasowanie i zaufanie — bez presji, za to skutecznie i z klasą
• dbasz o detale: porządek, ekspozycję i wizerunek salonu
• wspierasz zespół i współpracujesz tak, by wszystkim pracowało się dobrze
• dzielisz się doświadczeniem i korzystasz z doświadczeń innych osób w zespole
• chcesz się uczyć, przyjmować feedback i rozwijać swój warsztat

Jakich osób szukamy

• lubiących pracę z ludźmi i budujących dobre relacje
• umiejących prowadzić rozmowę z klientem poprzez zadawanie pytań
• działających z taktem i wyczuciem oraz dbających o wysoką jakość obsługi
• sprzedających jakościowo: przez rekomendacje, dopasowanie i budowanie zaufania
• chcących mieć wpływ na wyniki i pracujących na celach sprzedażowych
• lubiących współpracę i wspierających zespół
• dbających o standard salonu: porządek, ekspozycja, detale i wizerunek
• otwartych na feedback i rozwój
• traktujących poznanie branży jubilerskiej jako coś ekscytującego

Czego Cię nauczymy

• rozmowy doradczej w standardzie premium (diagnoza potrzeb, prowadzenie klienta, domykanie sprzedaży bez presji)
• prezentacji biżuterii i opowiadania o niej w angażujący sposób
• naszego Standardu Gościnności i pracy na celach
• produktów, materiałów, kolekcji i argumentów, które pomagają klientom w decyzji
• spójnego sposobu pracy w sieci salonów

Jak pracuje się w galerii handlowej

• pracujemy zmianowo w godzinach otwarcia galerii (także popołudniami)
• weekendy i święta handlowe są ujęte w grafiku (ustalanym z miesięcznym wyprzedzeniem)
• najwięcej klientów jest w weekendy oraz w sezonach prezentowych i promocyjnych
• na co dzień pracujesz na sali: doradzasz, prezentujesz biżuterię i finalizujesz sprzedaż
• na zmianie dbasz też o standard salonu: porządek, ekspozycję i uzupełnianie materiałów
• po wdrożeniu dochodzą zadania operacyjne: otwarcie/zamknięcie salonu, zwroty i przyjęcia, podstawowe raporty

To oferujemy

• profesjonalne szkolenie wdrożeniowe
• szkolenia branżowe i dostęp do wewnętrznej platformy szkoleniowej
• naukę angielskiego na platformie eTutor
• zniżki na firmowe produkty
• opiekę medyczną
• dofinansowanie żłobka/przedszkola
• ubezpieczenie grupowe

Etapy rekrutacji

• analiza CV
• rozmowa telefoniczna
• spotkanie z osobą odpowiedzialną za salon
• wyniki rekrutacji

O firmie

Verona to marka biżuterii, która podąża za najnowszymi trendami i sprawia, że każda kobieta może błyszczeć – niezależnie od okazji i budżetu. Łączymy styl i jakość, oferując biżuterię, która idealnie wpisuje się w modowe must-have. Nasze kolekcje to eleganckie złoto, klasyczne srebro, nowoczesna stal i efektowne kamienie – wszystko po to, aby każda klientka mogła znaleźć coś dla siebie.

Od ponad 25 lat jesteśmy obecni na rynku, pomagając klientom wybierać idealne dodatki – na co dzień i na wyjątkowe chwile. Nasze Salony to miejsce, gdzie pasja do biżuterii spotyka się z profesjonalizmem i najlepszą obsługą. Jeśli kochasz modę, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować z biżuterią, dołącz do naszego zespołu i wspólnie sprawiajmy, że każdy dzień staje się wyjątkowy!

Verona – modna biżuteria na każdą kieszeń.