Specjalista ds. wsparcia technicznego IT

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego IT

Dołącz do naszego zespołu i wspieraj technologicznie klientów i zespół w realizacji ambitnych projektów zagranicznych.

Twój zakres obowiązków

🔧 Techniczne wsparcie i doradztwo

• Analiza potrzeb technicznych klientów i dobór odpowiednich komponentów sprzętowych

• Proponowanie najlepszych rozwiązań technologicznych

• Optymalizacja konfiguracji PC pod wymagające aplikacje (3D, VR, symulacje)

• Wsparcie w zakresie działania, konfiguracji i wydajności sprzętu

🛠️ Obsługa zgłoszeń technicznych

• Zdalna diagnoza problemów sprzętowych (TeamViewer, AnyDesk)

• Rozwiązywanie problemów lub koordynacja działań z podwykonawcami

• Współpraca z technikami terenowymi

📦 Koordynacja montażu i wdrożeń

• Planowanie i organizacja montażu sprzętu u klienta

• Dobór ekip technicznych i nadzór nad realizacją

• Ustalanie harmonogramów i kontakt z klientami

📋 Zarządzanie projektami i administracja

• Dokumentacja sprzętowa i projektowa (protokoły, zamówienia, opisy techniczne)

• Koordynacja logistyki dostaw i przygotowań do wydarzeń branżowych

• Wsparcie techniczne działu sprzedaży oraz przygotowywanie ofert sprzętowych

• Kontrola jakości realizacji – zgodność z dokumentacją i harmonogramem

Nasze wymagania

💻 Kompetencje techniczne

• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy z konfiguracją sprzętu komputerowego

• Bardzo dobra znajomość TeamViewer i AnyDesk

• Doświadczenie z wymagającymi aplikacjami (3D, VR, renderingi)

• Znajomość: konfiguracji systemów Windows, sterowników, BIOS/UEFI

• Umiejętność pracy z narzędziami testowymi (3DMark, Cinebench, HWMonitor itd.)

📂 Organizacja i zarządzanie

• Doświadczenie w prowadzeniu projektów technicznych/montażowych

• Umiejętność tworzenia dokumentacji i współpracy z administracją

• Samodzielność i dobra organizacja pracy

🗣️ Umiejętności miękkie

• Komunikatywność i łatwość w kontaktach z klientami

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (kontakt z klientami zagranicznymi) min. B2

• Umiejętność pracy pod presją czasu

• Orientacja na jakość i efektywność działań

🌍 Dodatkowe atuty

• Gotowość do okazjonalnej pracy w terenie na terenie Warszawy

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (kontakt z klientami zagranicznymi)

• Mile widziane: doświadczenie w branży AV, eventowej lub instalacyjnej oraz znajomość Asana, Slack, MS Office

To oferujemy

✅ Pracę w doświadczonym i przyjaznym zespole IT

✅ Stabilną współpracę na zasadach B2B lub umowy zlecenia

✅ Możliwość rozwoju zawodowego i udział w międzynarodowych projektach

✅ Udział w ciekawych wdrożeniach technologicznych i eventach branżowych

Wybranych kandydatów zaprosimy na dzień próbny