Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - Kraków

O nas

Alior Bank to miejsce dla osób, które chcą kreować nowe standardy w bankowości. Oferujemy szerokie możliwości zatrudnienia dla ekspertów w wielu dziedzinach. Do współpracy zapraszamy najlepszych profesjonalistów z doświadczeniem popartym sukcesami w branży bankowej, jak również osoby, które chcą rozpocząć swoją karierę i rozwijać się wspólnie z Alior Bankiem.

Wyróżniamy się dynamicznym środowiskiem pracy, bezpośrednią komunikacją i swobodną kulturą organizacyjną. W Alior Banku ludzie stanowią najważniejszą wartość, dlatego współpracownicy i atmosfera - co rok, znajdują się wśród najwyżej ocenianych aspektów środowiska pracy w Alior Banku.

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków:

• profesjonalna telefoniczna obsługa informacyjna i transakcyjna Klientów, w tym aktywne doradztwo w zakresie oferty ​,
• wsparcie w korzystaniu z produktów i usług Banku,
• dbałość o wysokie standardy jakościowe i merytoryczne udzielanych odpowiedzi,
• dbałość o satysfakcję klienta między innymi przez przez aktywną promocję rozwiązań i produktów Banku.​

Aplikuj jeśli:

• jesteś dyspozycyjny/a do pracy w systemie zmianowym,
• poszukujesz pewnej i stałej pracy,
• lubisz pracę z ludźmi i ​chętnie nabywasz nowe umiejętności,
• masz minimum średnie wykształcenie
• dostrzegasz i reagujesz na potrzeby klientów
• empatia, zrozumienie i zaangażowanie są Twoją mocną stroną.

Mile widziane:

• doświadczenie zawodowe w obszarze Contact Center,
• znajomość języka angielskiego.
• znajomość technik negocjacji i ofertowania.

To oferujemy:

• pracę w oparciu o wartości – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność i zorientowanie na klienta,
• system premiowy uzależniony od jakości i efektywności prowadzonych rozmów,
• wyższe stawki premiowe za obsługę w języku angielskim i ukraińskim,
• możliwość poszerzania wiedzy i zdobywania doświadczenia w zakresie funkcjonowania produktów bankowych,
• karta sportowa MultiSport,
• konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe itp.
• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę; na cały lub ¾ etatu – to Ty decydujesz!