Opiekun/-ka Klienta w obszarze Back Office
BNP Paribas Lease Group Sp. z o. o.
Należymy do Grupy BNP Paribas – międzynarodowej grupy finansowej BNP Paribas Leasing Solutions jest obecny w 20 krajach. W Polsce zatrudniamy ponad 300 osób. Zapewniamy firmom elastyczność potrzebną do utrzymania konkurencyjności i zrównoważonego rozwoju. Jako eksperci doskonale znamy branże, w których działają nasi Klienci i Partnerzy - potrafimy przewidywać zmiany zachodzące na rynku, a także wpisywać się z rozwiązaniami w przyszłe trendy.
Wymagane umiejętności
obsługa klienta
Opis stanowiska
Będziesz odpowiedzialny(a) za obsługę sprawy zgłoszonej przez klienta end to end w ramach umów leasingowej lub pożyczkowej z klientem, czyli za obsługę spraw posprzedażowych. Najważniejsze Twoje zadania to:
- analiza zgłoszeń i rozpatrywanie spraw Klientów,
- rozliczenia rozrachunków z Klientami,
- analiza stanu należności i uzgodnienia sald,
- rekalkulacja rozliczeń umów leasingowych i pożyczek,
- przygotowywanie dokumentów finansowych do rozliczeń z Klientami (fakturowanie, noty obciążeniowe, korekty),
- współpraca z innymi jednostkami w zakresie zgłoszonej przez Klienta sprawy,
- podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień,
- zgłaszanie pomysłów do optymalizacji i jakościowej obsługi Klientów,
- przygotowywanie rekomendacji dla spraw niestandardowych,
- przygotowywanie analiz i raportów dotyczących obsługiwanych procesów.
Aplikuj, jeśli wyróżnia Cię:
- doświadczenie w obsłudze i rozliczeniach z klientami, min. 2 lata,
- znajomość specyfiki leasingu,
- umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z Klientami,
- umiejętność analizowania wielowątkowych tematów,
- nastawienie na szukanie optymalnych rozwiązań,
- zdolność do podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku,
- dobra znajomość pakietu MS Office,
- znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1,
- wykształcenie wyższe.
Dołączając do naszego zespołu zyskujesz:
· szansę pracy w rozpoznawalnej firmie finansowej, która jest częścią międzynarodowej Grupy BNP Paribas,
· stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę,
· przyjazną atmosferę i otwartą kulturę organizacyjną,
· bonus uzależniony od wyników pracy,
· prywatną opiekę medyczną w Enel-Med.,
· kartę sportową Multisport,
· ubezpieczenie na życie.
Sprawdź podobne oferty pracy
