Obsługa klientów popularnej marki odzieżowej oraz utrzymywanie najwyższej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami projektu
Efektywny kontakt z klientem poprzez telefon, e-mail, social media, live chat. W niedzielę mamy przerwę od telefonów, obsługujemy tylko chat :)
Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów
Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta
Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu
Nadzorowanie reklamacji i utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
Utrzymywanie wysokiej jakości powierzonych zadań w kontakcie z klientem
Wymagania:
Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane
Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (min. C1)
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 do komunikacji w zespole i podczas treningu
Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office
Praca zmianowa: Pon - Pt 8:00-16:00/11:00-19:00 i weekendy 9:00-17:00
Praca 5 dni w tygodniu oraz tylko 3 dni weekendowe w miesiącu. Jeśli pracujesz w weekend, dni wolne masz w ciągu tygodnia.
Oferujemy:
Umowę zlecenie
Rozwój kariery zawodowej w renomowanej firmie, która nagradza pracowników z zaangażowaniem i pasją
Elastyczny grafik dopasowany do twoich możliwości! W wakacje pracuj na cały etat, a po powrocie na studia - dopasuj swoje godziny pracy do swoich potrzeb! :)
Sprawdź podobne oferty pracy
Specjalista/ka ds. Utrzymania Klienta
Nowa
dhosting.pl
Warszawa
, Praca zdalna
Zdalnie
SSL
domeny
język angielski
Nowa
Pracownik produkcji i magazynu
Nowa
BP2 SP. Z O.O.
Dąbrowa Górnicza
obsługa komputera
produkcja
samodzielność
Nowa
Samodzielna/y Księgowa/y
Nowa
Benefit Systems SA
Warszawa
, Praca zdalna
Zdalnie
sprawozdania finansowe
kalkulacje CIT
Nowa
Specjalista ds. Wsparcia Technicznego z językami obcymi (francuski/hiszpański/niemiecki)