Customer Service with languages

Nasi Klienci to międzynarodowe organizacje z sektora BPO/SSC, które działają w branży outsourcingowej, consultingowej, logistycznej lub technologii informatycznych. Z uwagi na międzynarodowy charakter firm, poszukujemy kandydatów, którzy będą w stanie swobodnie komunikować się w języku angielskim i drugim języku obcym.

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa klienta zagranicznego (telefon, mail, czat)
• Analizowanie, czy zgłoszenia są rozwiązywane w sposób terminowy
• Wprowadzanie danych do systemu
• Współpraca z innymi zespołami (wsparcie techniczne, księgowość, reklamacje)

Wymagania pracodawcy:

• Płynna znajomość francuskiego lub włoskiego (B2)
• Płynna znajomość angielskiego (B2)
• Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i orientacja na klienta
• Jeśli chciałbyś_aś rozwijać się w tym obszarze, a znasz inny język (np. niemiecki, hiszpański) - aplikuj śmiało, a my postaramy się dopasować jak najlepszą ofertę :)

Mile widziane:

• Gotowość do pracy w godzinach popołudniowych i w weekendy
• Wcześniejsze doświadczenie w obszarze obsługi klienta jest mile widziane, ale nie wymagane :)

Pracodawca oferuje:

• Prywatna opieka medyczna
• Dostęp do platformy kafeteringowej
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy
• Biura w dogodnych lokalizacjach
• Inicjatywy lifestylowe: pizza days, bruch days, owocowe czwartki