Customer Support Specialist

Kim jesteśmy?

Jesteśmy firmą należącą do Grupy Żabka, z genialnym planem zrewolucjonizowania rynku żywienia w Polsce. Ba, kiedyś myśleliśmy, że tylko cateringów dietetycznych, ale jak to się mówi - lecimy grubo, albo wcale. Nasza firma to przede wszystkim MasterLife CRM, czyli najbardziej rozbudowany system do zarządzania cateringiem dietetycznym w Polsce oraz Dietly.pl – nasz flagowy produkt i jednocześnie największy w Polsce marketplace, oferujący wybór ponad 400 cateringów dietetycznych.

Zadania:

• Telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów cateringów dietetycznych. Nie musi być z uśmiechem. Grunt, żeby klient miał wrażenie, że jest sensem Twojego istnienia. Jego niezrozumienie to Twoja nieumiejętność tłumaczenia. Tak naprawdę, jeśli na drugie imię masz cierpliwość a stoicki spokój jest Twoim najwyższym stanem wzburzenia, to masz szansę sprawdzić się w kontakcie z kilkuset klientami cateringów dietetycznych, właścicielami cateringów oraz podwykonawcami logistycznymi.

Szukamy osoby, która:

• Pracowała wcześniej w obsłudze klienta (praca w customer service oprogramowania, w cateringu dietetycznym lub startupie na duży plus)
• Jest dokładna, cierpliwa, staranna, sympatyczna i zawsze za miła dla klientów.
• Zna zasady ortografii - w końcu, w ogóle, na pewno, a propos.
• Umie sobie radzić w pracy ze stresującymi klientami
• Jest otwarta na pracę zmianową – 8 godzin dziennie między 06:00 a 20:00 oraz w soboty 1-2 razy w miesiącu - super opcja dla studentów, możliwość elastycznego dostosowania grafiku pracy.

Co dajemy i ile płacimy:

• Proponujemy umowę zlecenie. Na start otrzymasz 4000 zł brutto.
• Płatne dni wolne i offy na załatwienie sprawy w urzędzie czy u dentysty - staramy się być elastyczni i podchodzić do tematu życiowo. :)
• Petfriendly biuro w dobrej lokalizacji - Wrzeszcz, przy samej stacji.
• Turbo team, ale przekonaj się sam/-a. :)