Junior IT Support_zmiany nocne

Elocity Sp. z o.o.

Elocity to dynamicznie rozwijająca się firma technologiczna z branży e-mobility, oferująca m.in. kompleksowe rozwiązania w zakresie dostarczania, realizacji instalacji i montażu oraz zarządzania stacjami ładowania samochodów elektrycznych, która aktualne obsługuje ponad 1600 stacji ładowania.

W związku z rozwojem oferty o rozwiązania dedykowane dla firm flotowych, poszukujemy osób na stanowiska Junior IT Support/Młodszy Specjalista ds. wsparcia użytkowników gotowych głównie na pracę w godzinach nocnych.

· Umowa zlecenie

· Warszawa

· niepełny etat/dodatkowa

· praca hybrydowa

· rekrutacja zdalna

💻 Zakres obowiązków

• Wsparcie telefoniczne i mailowe użytkowników naszej infrastruktury w ramach pierwszego kontaktu z użytkownikami pojazdów elektrycznych
• Rejestrowanie/klasyfikowanie wszystkich nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu
• Zgłaszanie lub rozwiązywanie awarii/usterek urządzeń/systemów informatycznych lub teleinformatycznych
• Obsługa panelu WWW w zakresie dotyczącym zarządzania stacjami ładowania oraz bieżącym wsparciem użytkowników
• Kontakt z właścicielami stacji ładowania w celu zareagowania w przypadku awarii
• Obsługa panelu WWW w zakresie dotyczącym zarządzania stacjami ładowania, kartami SIM, weryfikacji użytkowników i innych powiązanych elementów
• Dbanie o wysoką jakość obsługi zgodnie z przyjętymi standardami

🎯 Nasze wymagania

• Minimum roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub w obsłudze klienta końcowego
• Otwartości na pracę docelowo w godzinach nocnych od poniedziałku do piątku z możliwością pracy na innych zmianach godzinowych
• Student/tka w trakcie studiów na kierunku informatycznym lub pokrewnym
• Doskonałe umiejętności analityczne i komunikacyjne
• Umiejętność rozwiązywania problemów, szukania usprawnień, elementów do automatyzacji
• Samodzielność, determinacja w dążeniu do celu i dobra organizacja

Mile widziane:

· Znajomość rynku motoryzacyjnego i/lub elektromobilności

· Doświadczenie w kontaktach z Klientami

· Doświadczenie w pracy w Call Center

💁🏻‍♂️ To oferujemy

• Pracę w dynamicznej organizacji, która premiuje samodzielność i przedsiębiorczość.
• Możliwość zdobywania unikalnych doświadczeń zawodowych w dynamicznie rozwijającym się, innowacyjnym obszarze elektromobilności.
• Pracę w kameralnym zespole pasjonatów motoryzacji.
• Ścieżkę dalszego rozwoju zawodowego.
• Wynagrodzenie: zmiany w godzinach 22:00-6:00, 45,00 zł / godzina

🌟 Zainteresowała Cię nasza oferta oraz masz pasję do innowacyjnych technologii i chcesz uczestniczyć w budowaniu nowoczesnych rozwiązań?

Dołącz do Elocity jako Junior IT Support/Młodszy Specjalista ds. wsparcia użytkowników.

📩 Aplikuj już teraz i razem twórzmy przyszłość motoryzacji! 🚙