Specjalista ds. Obsługi Klienta

Cześć!

Z tej strony team EVA Dywaniki 🚀

Kim jesteśmy?

Jesteśmy prężnie rozwijającym się startupem (średni wzrost roczny przekracza 500% 🤯) specjalizującym się w produkcji technologicznych akcesoriów samochodowych. W naszym DNA tkwi pasja, pracujemy dla ludzi i z ludźmi👫. Zgrany team, zadowolony klient oraz rozwój są dla nas kluczowe 👑.

🤗Aplikuj do nas jeśli :

• Biegle posługujesz się językiem polskim [C1] - MUST
• Jesteś duszą towarzystwa 🤗 uwielbiasz pracować z ludźmi i masz zdolności interpersonalne na najwyższym poziomie,
• Potrafisz zaplanować cele i skutecznie je realizować
• Znasz angielski na poziomie min [B1]
• Chcesz, żeby Twoja praca miała znaczenie oraz stawiasz na swój rozwój

💼 Zakres obowiązków obejmuje:

• Zapewnianie przyjaznej, zrozumiałej i profesjonalnej komunikacji z klientami poprzez różne kanały, telefon📞,e-mail📤 czy czat online💻
• Pozytywne i profesjonalne podejście do powierzonych zadań👀
• Dbanie o zachowanie wysokiego standardu obsługi klienta🌼
• Z dbałością o szczegóły🔍 uzupełnianie danych w systemie CRM

🏆Co zyskasz dzięki pracy na tym stanowisku?

• Praca w 100% w trybie zdalnym,
• Wszelkie niezbędne narzędzia dobrej jakości do wykonywania pracy
• Doświadczony Team Leader, który zawsze jest wparciem
• Realny wpływ na przyszłość całej firmy !!! (ponieważ firma to zespół, a dział Customer Support skupia się na pracy z zespołowej),
• Doświadczenie w pracy w startupie (jesteśmy na rynku od 4 lat z 5x+ średniorocznym wskaźnikiem wzrostu),
• Pracę w środowisku bardzo ambitnych osób, które z przyjemnością angażują się w codzienne wyzwania, tworząc razem przyjazną atmosferę🥳,
• Możliwość współtworzenia i rozwoju międzynarodowego zespołu,
• Naprawdę młody i pozytywny zespół (średni wiek zespołu - 29 lat),
• Produkt z którego będziesz dumny (index NPS > 86%)👌,
• Firmowe produkty do własnego przetestowania,
• Eventy integracyjne całej firmy, lubimy się także spotkać po pracy☺️,
• Możliwość aktywnego wsparcia projektów i akcji marketingowo-sprzedażowych
• Wszelkie niezbędne narzędzia dobrej jakości do wykonywania pracy na najwyższym poziomie💯,
• Indywidualne szkolenie w zakresie znajomości struktury, historii i kultury pracy firmy.

💻Przed rozmową sprawdź nasze kanały social media:

• Instagram: [link do Instagrama]
• Facebook: [link do Facebooka]
• LinkedIn: [link do LinkedIn]
• Tik tok [link do Tik toka]

Linki do stron z opiniami:

1. Google
2. Trustmate

🔎Cały proces rekrutacji:

1 . Krótki call z HR

2. Rozmowa rekrutacyjna z HR + TL działu Growth oraz TL Customer Support

3. Test osobowościowy

4. Rozmowa rekrutacyjna z CEO

⚡Wyniki

Zainteresowany/zainteresowana? Prześlij swoje CV, a jeśli spełniasz nasze oczekiwania, skontaktujemy się z Tobą. Czekamy na Ciebie!