CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST
🌟 Czym będziesz się zajmować?
- budowa domu to jedno z najważniejszych i najprzyjemniejszych wydarzeń w życiu. Będziesz towarzyszyć naszym klientom w tych ważnych chwilach, dbając o dostarczanie kompleksowej oferty produktów i usług extradomu, edukację i zadowolenie naszych klientów,
- aby móc jak najlepiej wykonywać pracę na tym stanowisku musisz znać nasze produkty i usługi, dlatego zadbamy o Twoje wdrożenie,
- kolejnym ważnym zadaniem, jakie na Ciebie czeka, jest obsługa kampanii, będziesz odpowiadać na pytania klientów oraz aktywnie promować produkty i usługi oferowane przez extradom.pl oraz naszych partnerów,
- kontakt z naszymi klientami odbywa się głównie telefonicznie, więc będziesz odpowiedzialny/a za utrzymywanie relacji z klientem i zarządzanie bazą klientów.
🌟 Czego oczekujemy?
- pierwszych doświadczeń zawodowych w obszarze sprzedaży lub doradztwa klienta,
- otwartości na kontakt z klientem, komunikatywności,
- umiejętności rozpoznawania potrzeb klientów i budowania relacji,
- inicjatywy w działaniu oraz silnej motywacji do osiągania celów,
- dyspozycyjności na pełen etat,
- znajomości pakietu MS Office.
🌟 Docenimy także:
- wykształcenie techniczne: architektura, gospodarka przestrzenna, budownictwo,
- doświadczenie zawodowe w działach contact centre, w sprzedaży telefonicznej,
- znajomość j. angielskiego umożliwiającą swobodą komunikację z klientami anglojęzycznymi.
🌟 Co oferujemy?:
- profesjonalny proces wdrożenia oraz ciekawe możliwości rozwojowe,
- pracę u lidera w branży, w polskim holdingu spółek mediowych i e-commercowych – WP Holding,
- możliwość elastycznej pracy hybrydowej po okresie wdrożenia w godzinach umożliwiających łączenie aktywności i obowiązków życiowych, hobby, pasji z pracą,
- wynagrodzenie składającego się ze stałej podstawy oraz atrakcyjnego systemu prowizyjnego,
- wsparcie zespołu – stawiamy na współpracę, chcemy uczyć się od siebie wzajemnie,
- dbamy o naszych pracowników, oferując dostęp do bezpłatnej prywatnej opieki medycznej oraz grupowego ubezpieczenia na życie,
- rozmawiamy na Teams’ach i CRMie, pracujemy w małych teamach – zwinnie, szybko i efektywnie,
- mieścimy się blisko centrum, w nowoczesnym biurowcu przy Jaworskiej 13 we Wrocławiu,
- udostępniamy firmową biblioteczkę, kindle, a nawet hulajnogi elektryczne.
Nasze benefity:
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- możliwość pracy hybrydowej
- spotkania integracyjne
- brak dress code’u
- parking dla pracowników
- paczki świąteczne
- program rekomendacji pracowników
- inicjatywy dobroczynne
O extradom.pl
Od ponad dwóch dekad pomagamy Polakom realizować marzenia o własnym domu!
Extradom.pl to jeden z liderów rynku sprzedaży projektów domów online. Naszym klientom zapewniamy szeroki wybór, profesjonalne doradztwo i wsparcie - zarówno przed, jak i w trakcie budowy domu.
W codziennej pracy zwracamy uwagę na relacje. Extradom.pl to multidyscyplinarny zespół, który składa się z wyjątkowych osób. To one na co dzień budują nasz serwis, dbają o relacje z użytkownikami oraz wzajemnie się wspierają.
Cenimy sobie działania obliczone na efekt i chętnie realizujemy pomysły naszych pracowników. Lubimy wymieniać się wiedzą, śledzimy i wyznaczamy trendy.
Jesteśmy częścią największego polskiego holdingu spółek mediowych i e-commercowych - Wirtualnej Polski Holding i staramy się maksymalnie wykorzystywać ten potencjał.