Specjalista Helpdesk

🌸🌷JMP Flowers Grupa Producentów Sp. z o.o. lider rynkowy w produkcji i sprzedaży kwiatów i roślin, który rozwija międzynarodową sprzedaż w kanale nowoczesnym.

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie użytkowników w zakresie problemów IT
• Przyjmowanie zgłoszeń i rejestracja w systemie zgodnie z procedurami
• Udzielanie informacji o statusie zgłoszeń i postępie ich realizacji
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych, sprzętowych oraz sieciowych
• Konfigurację i konserwację sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych
• Instalację i konfigurację oprogramowania oraz wsparcie dla systemów wewnętrznych
• Tworzenie dokumentacji która umożliwia użytkownikom operować sprzęt i rozwiązywać drobne problemy
• Przeprowadzanie szkoleń dla nowych pracowników

Nasze wymagania

• Wykształcenie min. średnie (kierunek informatyka lub pokrewne)
• Biegła znajomość Windows 7/10/11 Pro, MS Office, Active Directory
• Znajomość zagadnień sieciowych LAN/WAN i Wifi
• Wysoki poziom komunikatywności
• Chęć rozwoju i nauki, w tematach technicznych, międzyludzkich, i procesowych
• Umiejętność pracy samodzielnej oraz zespołowej
• Zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów
• Duża odporność na stres
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie i rozumienie dokumentacji technicznej, uczestniczenie w szkoleniach, i prowadzenie komunikacji mailowych
• Prawo jazdy kat. B.

To oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• ciekawą i pełną wyzwań pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie,
• możliwość ciągłego rozwoju - wspieramy osoby mające ciekawe pomysły,
• zniżkę na firmowe produkty,
• ubezpieczenie grupowe oraz prywatną opiekę medyczną.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• program rekomendacji pracowników