Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

KRAKÓW5020 jest miejską spółką powołaną przez Prezydenta Miasta Krakowa, która zajmuje się budowaniem i zarządzaniem wizerunkiem miasta oraz jego promocją we współpracy z licznymi partnerami. Głównym zadaniem jest wzmacnianie marki Krakowa jako nowoczesnej europejskiej metropolii, atrakcyjnej, otwartej i tolerancyjnej; miasta światowego dziedzictwa kulturowego i prężnego ośrodka akademickiego.

Nazwa KRAKÓW5020 nawiązuje do usytuowania miasta, które znajduje się w punkcie przecięcia równoleżnika 50ºN z południkiem 20ºE. Współrzędne biznesu i Nowa gościnność to hasła, które przyświecają idei rozwoju miasta Krakowa w sferach gospodarki, innowacji, nauki i kultury.

Spółka odpowiada m.in. za: Centrum Kongresowe ICE Kraków i zlokalizowane w nim studio hybrydowe, miejską platformę PLAY KRAKÓW, projekty: Kraków Network i Power of 4, cykl ICE Classic i Dzień dobry ICE Kraków oraz Oficjalną Sieć Informacji Miejskiej InfoKraków wraz z marką Kraków Story.

Poszukujemy osoby na stanowisko: Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Punkty Informacji Miejskiej InfoKraków

Zakres obowiązków:

• udzielanie informacji turystyczno–kulturalnej w języku polskim oraz angielskim w Punktach Sieci Informacji Miejskiej InfoKraków,
• prowadzenie sprzedaży produktów z oferty turystycznej m.in. wydawnictw, biletów na imprezy kulturalne, usług turystycznych oraz oferty lokalnych produktów miejskiego concept store'u,
• obsługa kasy fiskalnej i płatności bezgotówkowych,
• dbałość o prawidłową jakość i ekspozycję sprzedawanych towarów,
• sporządzanie raportów, protokołów oraz rozliczeń sprzedażowych,
• współpraca z podmiotami zewnętrznymi w ramach realizacji powierzonych zadań,
• współpraca z innymi obszarami Spółki przy realizacji działań związanych z projektem miejskiego concept store'u,
• współtworzenie dobrego wizerunku miasta oraz Spółki,
• aktywna współpraca w ramach Zespołu oraz z obszarem marketingu.

Nasze oczekiwania:

• biegła znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego co najmniej na poziomie B2 (warunek konieczny),
• bardzo dobra znajomość oferty kulturalnej oraz atrakcji turystycznych Krakowa i regionu Małopolski,
• znajomość drugiego języka obcego (oprócz języka angielskiego) w stopniu komunikatywnym,
• bardzo dobra znajomość aplikacji biurowych MS Office,
• pełna dyspozycyjność,
• sumienność i rzetelność w działaniu,
• umiejętność rozwiązywania problemów i odporność na stres,
• umiejętność pracy w zespole,
• kreatywność,
• zaangażowanie i zmotywowanie do osiągania jak najwyższych standardów w pracy.
• komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów

Oferujemy:

• umowę o pracę w pełnym wymiarze czasu,
• równoważny system czasu pracy,
• stabilne zatrudnienie i wynagrodzenie,
• szkolenia tematyczne i produktowe,
• pracę w punktach informacji miejskiej wchodzących w skład InfoKraków,
• możliwość rozwoju zawodowego w ciekawym i wymagającym obszarze.

Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie CV.