🤓Specjalista ds. gwarancji / doradca serwisowy

📍Tarnowskie Góry

ZADANIA:

• Doradztwo serwisowe w zakresie obsługi samochodów naszych Klientów,
• Realizacja procesu rozliczania wniosków gwarancyjnych zgodnie z wytycznymi producenta,
• Realizacja procesu rozliczania akcji fabrycznych,
• Opiniowanie sposobu przeprowadzenia naprawy pod kątem wytycznych producenta,
• Nadzór nad prawidłowym wypełnieniem dokumentacji rozliczeniowej z Klientem,
• Nadzór nad standardami marki w zakresie realizacji napraw gwarancyjnych,
• Rozmowy z Klientami w celu rozpoznania ich problemów z pojazdem,
• Dbanie o jakość obsługi naszych Klientów i zapewnienie im rzetelnej informacji,
• Regularne raportowanie działań.

WYMAGANIA:

• Doświadczenie w pracy na analogicznym stanowisku,
• Wiedza i doświadczenie z zakresu budowy i technologii napraw pojazdu – warunek konieczny,
• Sumienność i dokładność w prowadzeniu dokumentacji rozliczeniowej,
• Wysoka kultura osobista, silna motywacja i determinacja w osiąganiu założonych celów,
• Dążenie do bycia fachowcem w swojej dziedzinie,
• Wysokie zdolności komunikacyjne,
• Systematyczność i samodzielność w działaniu,
• Znajomość pakietu MS Office,
• Prawo jazdy kat. B.

OFERUJEMY:

• Prywatna opieka medyczna
• Rabaty na studia
• Zniżki na paliwo
• Ubezpieczenie grupowe na życie
• Szkolenia eksperckie
• Odprawa emerytalna
• Karta sportowa
• Zajęcia z języków obcych
• Wyjazdy integracyjne
• Urodzinowy dzień wolny
• Preferencyjne ceny samochodów i usług serwisowych
• Imprezy firmowe
• Program poleceń
• Rodzinne pikniki i atrakcje dla najmłodszych
• Program wellbeingowe (zdrowie, profilaktyka, zdrowie psychiczne)
• Dofinansowanie do posiłków