Account Manager - Match2Pay

Match-Trade Technologies is a fully integrated forex technology provider and creator of the Match-Trader platform. The company has been operating globally since 2013 and offers a variety of services. These services include a platform server with multiple APIs to fit Match-Trader into existing ecosystems, all-inclusive White Labels with Client Office for traders, and Forex CRM for Brokers. Match-Trade Technologies has offices in several countries, including Cyprus (Nicosia & Limassol), Poland (Warsaw & Poznan), and UAE. 

Currently we are searching for the Account Manager for the crypto payment processor Match2Pay catering to the Forex/CFD Brokers and Prop Trading firms. Match2Pay is an established virtual asset service provider with existing clients and technology provided by Match-Trade Technologies. Match2Pay focuses on fully automated processing of crypto payments for the brokers and on selling technology to other VASPs.

Account Manager

Ability to work on-site from our Limassol office or alternatively from our Warsaw office, if based there

Responsibilities:

1. Client Relationship Management

• Act as the primary point of contact for active clients.

• Develop strong, trusted relationships with client stakeholders.

• Conduct regular check-ins and business review meetings.

1. Retention & Risk Monitoring

• Monitor client activity and transaction volumes regularly.

• Identify and flag declining activity early.

• Proactively engage clients at risk of disengagement.

1. Issue Resolution

• Coordinate with product, technical, and operations teams to resolve client-reported issues promptly.

• Provide support in optimizing client usage of Match2Pay services.

1. Growth & Upsell

• Identify opportunities to expand services, settlement options, or network support

• Share client feedback with internal teams to improve product-market fit.

1. Reporting

• Maintain detailed notes on client accounts, action items, and escalations.

• Report client status and retention metrics to leadership regularly.

Requirements:

• Minimum 2 years of experience in account management, business development, or client-facing roles.

• Background in payments, PSPs, or crypto gateways strongly preferred.

• Experience from related industries (Forex/CFD payments side, iGaming payments, e-commerce payments, or B2B payment orchestration) also considered valuable.

• Strong understanding of transaction flows, payment volumes, and related financial metrics.

• Excellent communication skills in fluent English (both written and spoken).

• Additional languages are a plus but not required.

• Ability to organize and prioritize across a large client portfolio.

• Analytical mindset with the ability to identify growth opportunities.

• Ability to work on-site from our Limassol office or alternatively from our Warsaw office, if based there.

Offer:

• Competitive salary and growth oriented remuneration.

• 21 days of annual leave, 15 days of paid sick leave.

• Being able to participate in both local and international industry events.

• Budget for team building activities.

• Community of people driven by the industry who can share a lot of their experience and give valuable advices.

• Full ownership of your role and the ability to make a significant impact.

Interested? Send us your CV - we want to meet you!

Informujemy, że Administratorem danych jest spółka Match-Trade Technologies sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-211), ul. Giełdowa 5, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000749554 (dalej jako "Administrator"). Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych. Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie, wysyłając prośbę na: rekrutacje@match-trade.com. Pełny tekst polityki prywatności dla procesu rekrutacji znajduje się TUTAJ.

Procedura zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych - [LINK], polityka prywatności - [LINK].