Moderator Social Media

O nas

Jesteśmy wiodącą agencją w obszarze moderacji oraz social media customer service. Komunikujemy się z konsumentami na takich platformach, jak Facebook, Instagram, Tik Tok, App Store czy Google Maps. Współpracujemy z uznanymi markami i jesteśmy profesjonalistami w nowoczesnej komunikacji z konsumentem. Tworzymy zgrany zespół entuzjastów, dla których komunikacja w mediach cyfrowych nie ma granic.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, odwiedź nas na stronie www.moderio.pl

Zakres obowiązków:

• Moderowanie profili marek w mediach społecznościowych oraz w cyfrowych kanałach komunikacji (odpisywanie na wiadomości, komentarze i opinie, reagowanie na aktywność użytkowników).
• Komunikowanie się w imieniu marek klientów, dbanie o ich pozytywny wizerunek.
• Angażowanie społeczności poprzez komentowanie i wchodzenie w interakcje z użytkownikami, budowanie relacji z konsumentami.
• Wsparcie konsumentów w rozwiązywaniu ich problemów.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w moderacji lub obsłudze marek w mediach społecznościowych.
• Poprawna komunikacja pisemna - ponieważ porozumiewamy się z użytkownikami w formie tekstowej, więc przecinki muszą się zgadzać. 😉
• Dobra samoorganizacja pracy, samodzielność oraz umiejętność określania priorytetów.
• Postawa prokliencka – szukamy osoby z pozytywnym podejściem, otwartej, chętnej do pomagania innym i rozwiązywania problemów.

Oferujemy:

• Pracę w trybie zdalnym.
• Wynagrodzenie od 3500 zł netto.
• Pracę zmianową (poniedziałek - niedziela, 8:00-16:00, 16:00-23:00) wg ustalanego planu.
• Prywatną opiekę medyczną oraz kartę Multisport.
• Pracę w przyjaznym i kooperatywnym zespole (współpraca i pomaganie sobie nawzajem to podstawa naszej pracy).