Młodszy Spec. ds. sprzedaży e-commerce

Jesteśmy wiodącym graczem na rynku smartfonów oraz telefonów komórkowych. W portfolio posiadamy najpopularniejszą w Polsce markę telefonów outdoorowych HAMMER, a także pioniera polskiej telefonii komórkowej – markę myPhone – lidera na rynku telefonów klasycznych. Jako jedyny polski producent jesteśmy partnerem Google. Stale współpracujemy z największymi znanymi sieciami elektromarketów i marketów oraz z operatorami sieci GSM. Od 2007 roku wprowadziliśmy na rynek ponad 100 różnych modeli i sprzedaliśmy ponad 20 milionów urządzeń. Działamy w 15 krajach Europy osiągając status lidera w swojej kategorii. Nasz Zespół liczy już ponad 150 osób realizujących swoje zadania z pasją.

Zakres zadań:

• kontakt telefoniczny i mailowy z Klientami sklepu internetowego/Allegro
• przyjmowanie i wprowadzanie zamówień do systemu
• realizacja zamówień złożonych przez klientów
• sprawdzanie i przekazywanie informacji klientom o statusie zamówienia
• zapewnienie dostępności towaru oferowanego w sklepie internetowym zgodnie z zapotrzebowaniem klientów
• wystawianie/ wysyłanie dokumentów handlowych (faktury)
• udzielanie klientom informacji na temat specyfikacji i danych technicznych produktów oraz pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów reklamacyjnych
• wsparcie przy bieżących działaniach operacyjnych w obrębie kanałów sprzedaży internetowej
• wystawianie aukcji na Allegro

Nasze wymagania:

• doświadczenie w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta
• znajomość procesów sprzedaży internetowej
• doświadczenie w wystawianiu aukcji na Allegro
• umiejętność analizy i wyciągania wniosków z realizowanych działań
• komunikatywność i umiejętność budowanie relacji ze współpracownikami
• umiejętność efektywnej komunikacji z Klientem i pro- klientowskie podejście
• dobra organizacja pracy, terminowość
• samodzielność, odpowiedzialność i orientacja na cel

To oferujemy:

• możliwość uczestnictwa w projektach dotyczących rozwoju kanału e-commerce u czołowego polskiego producenta i dystrybutora urządzeń mobilnych
• rozwój kompetencji, szkolenia branżowe
• samodzielność w ramach wykonywanych obowiązków
• otwartość na Twoje pomysły i możliwość kreowania własnych rozwiązań
• przyjazne środowisko i atmosferę pracy
• pracę w zgranym zespole oraz pełne wsparcie we wdrożeniu w obowiązki
• lokalizacja blisko centrum Wrocławia (szybki dojazd komunikacją miejską)

Benefity:

• Opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Spotkania integracyjne
• Brak dress code’u
• Parking dla pracowników
• Program rekomendacji pracowników
• Szkolenia branżowe