Junior E-Commerce Success Specialist

Firma Nethansa to lider w obszarze kompleksowej obsługi e-commerce z zakresu sprzedaży na zagranicznych marketplace – Amazon i Kaufland.de oraz producent oprogramowania do dynamicznego pricingu – Nethansa Platform.

Współpracują z nami najwięksi sprzedający na Amazon – zarówno dystrybutorzy, jak i producenci.

W związku z rosnącymi potrzebami w obszarze obsługi klienta poszukujemy osoby, która wesprze zespół Customer Success.

Jeżeli pasjonuje Cię branża e-commerce, lubisz dane i chcesz wesprzeć lidera w branży - dołącz do naszego zespołu!

Jakie będą Twoje zadania?

• Obsługa kont sprzedażowych klientów
• Komunikacja z klientami (na poziomie B2B i B2C)
• Kontrola nad zamówieniami
• Dbałość o dobre opinie dla klientów
• Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami
• Ściąganie blokad sprzedażowych
• Zlecenia wewnętrzne

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Umiejętności organizacji własnej pracy
• Elastycznego myślenia
• Kreatywności
• Odpowiedzialności
• Pozytywnego nastawienia i orientacji na cel
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Znajomość platformy Amazon
• Znajomość języka niemieckiego

Co oferujemy?

• Umowę B2B, a dla studentów umowę zlecenie
• Wynagrodzenie podstawowe + premię zależną od wygenerowanych wyników
• Możliwość pracy hybrydowej lub z biura (jak wolisz)
• Współpracę z kompetentnym, bardzo zgranym zespołem
• Firmowy sprzęt ze wszystkimi potrzebnymi narzędziami do pracy
• Benefity według Twojej potrzeby (do wyboru np. ubezpieczenie medyczne w Medicover, dofinansowanie do karty MultiSport, parking przy OBC)