Opis stanowiska:

• Odbieranie telefonów, czatów lub e-maili od użytkowników zgłaszających problemy z dostępem do aplikacji na firmowych laptopach.
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z aplikacją poprzez środki komunikacji zdalnej, takie jak telefon, czat lub e-mail.
• Zapewnienie szybkiego i skutecznego wsparcia technicznego, aby umożliwić użytkownikom kontynuację pracy.
• Wykorzystywanie dostarczonych narzędzi i wiedzy technicznej do diagnozowania i rozwiązywania problemów z aplikacją.
• Kierowanie problemami, których nie można rozwiązać samodzielnie, do zespołu współpracowników i współpraca z nimi w celu znalezienia rozwiązania.
• Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.

Wymagania stanowiska:

• Znajomość języka niderlandzkiego na poziowmie min. B2 do komunikacji z Klinentem oraz znajomość języka angielskiego na poziomie min. mocne B1 do codziennej komunikacji z zespołem
• Gotowość do podjęcia pierwszych kroków w obszarze IT
• Nastawienie na realizację celów
• Orientacja na rozwiązywanie problemów
• Zdolność do efektywnej komunikacji z klientem i współpracy w zespole

Oferujemy:

• Umowa o pracę, zatrudnienie bezpośrednio przez pracodawcę
• Praca na pełny etat
• Praca w modelu hybrydowym - 30% pracy w ciągu miesiąca w biurze
• Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
• Liczne i nietsandardowe benefity, m.in. dostęp do platform rozrywkowych oraz wspomagających rozwój zawodowy i osobisty, Multisport Plus i wiele innych.
• Pracę w branży przyszłości