Zapraszamy Cię do rozpoczęcia nowej kariery zawodowej w #TEAMPIKSEO!
Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Tworzymy strony www i prowadzimy kampanie: SEO, SEM i Facebook Ads. Kreujemy nieszablonowe pomysły, które łączą elementy współczesnych trendów, reklamy i technologii, budując nowoczesną komunikację dla marek naszych Klientów. Ponadto posiadamy status Premier Google Partner! Stale się rozwijamy i robimy wszystko, żeby być w czołówce w branży.
Stanowisko: Menedżer Działu Obsługi Klienta (digital marketing)
Miejsce pracy: Poznań (Murawa Office Park)
📁Twój zakres obowiązków:
- efektywne zarządzanie i nadzór nad pracą Biura Obsługi Klienta
- prowadzenie procesu onboardingu nowych pracowników (coaching, motywacja, mentoring)
- zapewnienie wsparcia na każdym etapie działania oraz dbanie o rozwój teamu
- wsparcie asystentów i specjalistów w procesie obsługi klientów
- monitorowanie i analiza jakości obsługi klientów
- analiza rynku z branży digital marketingu w celu identyfikacji trendów i możliwości biznesowych
- negocjacje i kontakty z kluczowymi klientami
- współpraca z pozostałymi działami w firmie oraz dbanie o pozytywny wizerunek firmy i marki
- monitorowanie wyników i raportowanie postępów w realizacji celów
- wdrażanie nowych pomysłów w celu rozwoju marki
🔎Nasze wymagania:
- minimum roczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem lub 3- letnie doświadczenie w obsłudze klienta B2B
- znajomość branży marketingu internetowego (w szczególności zagadnień związanych z procesem tworzenia stron www, kampaniami Google Ads i SEO)
- wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne (komunikatywność, umiejętność nawiązywania pozytywnych relacji z zespołem, umiejętności negocjacyjne, asertywność, umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych)
- myślenie strategiczne i biznesowe
- umiejętność pracy pod presją czasu i ustalania priorytetów
- samodzielność oraz inicjatywa w działaniu
- chęć ciągłego poszerzania wiedzy i umiejętności
🤝 To oferujemy:
- pracując u nas będziesz miał realny wpływ na budowanie firmy oraz marki PIKSEO
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie w systemie:
- podstawa 7000 zł (netto) + system premiowy oparty na wynikach
- pakiet benefitów, w tym: prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do zajęć sportowych
- szkolenia wstępne prowadzone przez certyfikowanych specjalistów
- praca w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji
- system poleceń pracowniczych.
Informujemy, że Administratorem danych jest firma Pikseo Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. K. z siedzibą w Bydgoszczy ul. Objazdowa 1. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Pełna informacja o przetwarzaniu danych dostępna jest na rozmowie rekrutacyjnej lub w polityce prywatności na naszej stronie internetowej www.pikseo.pl .