Zapraszamy Cię do rozpoczęcia nowej kariery zawodowej w #TEAMPIKSEO!
Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Tworzymy strony www i prowadzimy kampanie: SEO, SEM i Facebook Ads. Kreujemy nieszablonowe pomysły, które łączą elementy współczesnych trendów, reklamy i technologii, budując nowoczesną komunikację dla marek naszych Klientów. Ponadto posiadamy status Premier Google Partner! Stale się rozwijamy i robimy wszystko, żeby być w czołówce w branży.
Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta (digital marketing)
Miejsce pracy: Poznań (Murawa Office Park)
📁Twój zakres obowiązków:
- budowanie i utrzymywanie stałych relacji z partnerami biznesowymi
- kompleksowa obsługa klientów wg. standardów firmy (za pośrednictwem telefonu oraz e-mail)
- odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów związane z naszymi usługami -praca w systemie ticketowym
- wprowadzanie i weryfikacja informacji w bazie danych - praca w systemie CRM
- udzielanie wsparcia oraz doradztwo w zakresie świadczonych usług
- zapewnienie właściwego przepływu informacji pomiędzy klientem, a działami firmy
- dbanie o wizerunek firmy i marki i najwyższy standard obsługi klienta
- efektywna współpraca z pracownikami z wybranych działów firmy
🔎Nasze wymagania:
- minimum 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta
- doświadczenie w kontakcie telefonicznym z klientami
- doświadczenie w pracy w systemie CRM oraz w systemie ticketowym
- umiejętność budowania pozytywnych i trwałych relacji z klientami
- umiejętność efektywnej współpracy z członkami zespołu
- umiejętność pracy pod presją czasu i ustalania priorytetów
- umiejętność aktywnego słuchania i interpretowania potrzeb klienta
- umiejętność sprawnego poruszania się w Internecie i doskonałej znajomości komputera
Mile widziane:
- znajomość branży digital marketingu, w szczególności: SEO, SEM, Facebook Ads, tworzenie stron www
🤝 To oferujemy:
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po odbyciu okresu wdrożeniowego)
- wynagrodzenie w systemie: podstawa 4 500zł netto + system premiowy oparty na wynikach
- pakiet benefitów, w tym: prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do zajęć sportowych
- system poleceń pracowniczych
- praca w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji.
Informujemy, że Administratorem danych jest firma Pikseo Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. K. z siedzibą w Bydgoszczy ul. Objazdowa 1. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Pełna informacja o przetwarzaniu danych dostępna jest na rozmowie rekrutacyjnej lub w polityce prywatności na naszej stronie internetowej www.pikseo.pl .