Zespół Printbox to ekipa specjalistów, którzy zrewolucjonizowali rynek foto i personalizacji produktów. Printbox jest wykorzystywany przez dziesiątki milionów użytkowników w ponad 50 krajach, a nasi bezpośredni klienci to liderzy rynków z całego świata.
Dostarczamy pełen ekosystem narzędzi klasy enterprise do zbudowania najlepiej sprzedających sklepów. Nasz autorski system zarządzania produktami, zaawansowane narzędzia AI, wydajny backend, system e-commerce oraz edytory webowe pomagają końcowym użytkownikom w łatwym tworzeniu i personalizowaniu produktów.
W 2024 roku zostaliśmy laureatem nagrody Diamenty Forbesa, zdobywając 1. miejsce w swojej kategorii w województwie małopolskim. To wyróżnienie potwierdza dynamiczny rozwój naszej firmy oraz zaangażowanie i pasję całego zespołu Printbox w kształtowanie naszego biznesu.
Aktualnie do zespołu Customer Success szukamy doświadczonego specjality/tki który/a chciał(a)by dołączyć w roli E-commerce & Customer Excellence Manager’a
Z nami będziesz:
-
Współpracować z największym retailerem z USA (spółka córka firmy Walmart)
-
Opracowywać i wdrażać kompleksową strategię merchandisingową w sklepie online, zgodną z celami biznesowymi i sprzedażowymi klienta
- Współpracować z zespołami IT, marketingu i e-commerce po stronie klienta
-
Definiować KPI i wskaźniki merchandisingowe; wpływać na poprawę wyników i widoczności sklepu w sieci
- Dbać o prezentację produktów, ich kategoryzację i pozycjonowanie w sklepie online
-
Analizować wyniki sprzedażowe produktów, konwersje; wyciągać wnioski i układać strategię
-
Śledzić rynek, konkurencję oraz dane dot. zachowania użytkowników
-
Dokonywać analizy i ewaluacji działań marketingowych, w tym np. konfiguracji Google Analytics, content marketingu, social media, newsletter, użyteczności sklepów internetowych
Dołączysz do zespołu Customer Success w zupełnie nowej roli; będziesz samodzielnym ekspertem z realnym wpływem na kształtowanie procesów w Printbox!
Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli:
- Posiadasz minimum 3-letnie doświadczenie w e-commerce
- Masz praktyczne doświadczenie we wdrażaniu strategii merchandisingowej w sklepach online
- Potrafisz analizować i zarządzać sprzedażą w e-commerce na bazie narzędzi zewnętrznych (Google Analytics, Ms Excel, Google Sheets) i paneli sklepowych
- Komunikacja po angielsku nie sprawia Ci problemu (poziom B2/C1)
- Twoja znajomość języka polskiego również jest na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
- Posiadasz doświadczenie w planowaniu sprzedaży i tworzeniu oferty produktowej w oparciu o dane i sezonowość
-
Szukasz stanowiska z dużą odpowiedzialnością i samodzielnością; potrafisz wyznaczać kierunek działania, strategii oraz odznaczasz się wysoką skutecznością w realizowaniu celów
- Masz podstawową znajomość UX, SEO, influencer marketingu, paneli sklepowych CMS i systemów reklamowych
- Wiesz jak w praktyce wykorzystać marketing automation do osiągania celów biznesowych
- Skupiasz się na potrzebach klientów i użytkowników
- Masz wysoko rozwinięte umiejętności miękkie – lubisz pracować z innymi, a inni z Tobą
- Podchodzisz do pracy elastycznie i jesteś otwarty/a do pracy w strefie czasowej USA w wymiarze około 60% czasu pracy (do 21:00)
Twoim dodatkowym atutem będzie:
- Znajomość Shopware, Prestashop, Shopify
- Znajomość zachowań konsumenckich (e commerce) w USA
- Wiedza o rynku photo produktów
Co dostaniesz w zamian?
- Wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę do 10 880 zł brutto lub B2B 9000 - 13 000 zł netto + Vat
- Współpracę z doświadczonym zespołem Customer Success (Project Managerami, Customer Success Managerem), a Twoim bezpośrednim przełożonym będzie Agnieszka Sadowska
- Umowę B2B z płatnymi przerwami (do 26 dni/rok)
-
Biuro w centrum Krakowa (spacerem od Rynku Głównego, Galerii Krakowskiej i Fortów Kleparz)
-
Workation - do 5 tygodni rocznie po pierwszym roku współpracy oraz workation ze skróconym czasem pracy po dwóch latach
-
Benefity tj. dofinansowanie do opieki medycznej, karty sportowej; ubezpieczenie na życie
-
Darmowy parking dla zmotoryzowanych, rowerowy też mamy (z wiatą i zamykany), a do tego prysznic w biurze
-
Onboarding stacjonarny z biura w Krakowie - pierwsze 3 dni pracy zaplanowane tak, abyś mógł/-a poznać Zespół, styl pracy i domenę biznesową, którą się zajmujemy
-
Firmową biblioteczkę: dostęp do Printbox Library App, firmowych kindle
- Program Printbox for All, w ramach którego otrzymasz pakiet opcji na udziały firmy (Employee Stock Ownership Plan)
Proces rekrutacji:
- Rozmowa telefoniczna z Rekruterem
- Spotkanie z Managerem i Senior Project Managerem
- Decyzja i oferta