IT Project Manager

Zespół Printbox to ekipa specjalistów, którzy zrewolucjonizowali rynek foto i personalizacji produktów. Printbox jest wykorzystywany przez dziesiątki milionów użytkowników w ponad 50 krajach, a nasi bezpośredni klienci to liderzy rynków z całego świata.

Dostarczamy pełen ekosystem narzędzi klasy enterprise do zbudowania najlepiej sprzedających sklepów. Nasz autorski system zarządzania produktami, zaawansowane narzędzia AI, wydajny backend, system e-commerce oraz edytory webowe pomagają końcowym użytkownikom w łatwym tworzeniu i personalizowaniu produktów.

W 2024 roku zostaliśmy laureatem nagrody Diamenty Forbesa, zdobywając 1. miejsce w swojej kategorii w województwie małopolskim. To wyróżnienie potwierdza dynamiczny rozwój naszej firmy oraz zaangażowanie i pasję całego zespołu Printbox w kształtowanie naszego biznesu.

Aktualnie do naszego zespołu Customer Success poszukujemy IT Project Managera/ki

Z nami będziesz:

• Prowadzić zróżnicowane projekty wdrożeniowe dla klientów (planować, delegować zadania, monitorować przebieg projektów, odbierać i testować funkcjonalności)
• Dbać o dobry przepływ informacji pomiędzy klientami, naszym zespołem Customer Success, Developerskim i Sprzedażowym
• Wspierać zespół przy konfiguracji naszego autorskiego systemu na platformach e-commerce (według wymagań klientów)
• Szkolić klientów z obsługi naszych rozwiązań oraz aktywnie wspierać ich w celu zwiększenia sprzedaży
• Dbać o sukces i rozwój klienta; aktywnie wspierać klientów w osiąganiu ich celów biznesowych poprzez oferowanie rozwiązań dostosowanych do ich potrzeb oraz na bieżąco monitorować i analizować ich wyniki
• Współpracować z doświadczonym zespołem Project Managerów i Liderów (Daria, Przemek, Paweł)
• Wprowadzać usprawnienia, budować bazę dobrych praktyk oraz dzielić się swoją wiedzą
• Pracować w międzynarodowym środowisku, dzięki czemu nauczysz się współpracy z osobami z różnych kultur i doprowadzisz do perfekcji swój j. angielski
• Współpracować z Klientami z różnych stref czasowych, w tym z USA - dlatego chcemy, abyś 2-3 razy w tygodniu był/a dostępny/a do pracy w godzinach popołudniowych (13-21)

Dołącz do nas jeśli:

• Masz min. rok doświadczenia w prowadzeniu projektów IT
• Posiadasz doświadczenie we wdrożeniach projektów e-commerce
• Płynnie komunikujesz się po angielsku (poziom min. B2+/C1)
• Masz smykałkę do technikaliów (znajomość procesu wytwarzania oprogramowania oraz architektury stron internetowych i aplikacji webowych) i analityczne podejście do produktu
• Potrafisz przełożyć wymagania klienta na język techniczny (i na odwrót)
• Angażujesz się w swoje zadania i z ciekawością poznajesz możliwości systemu
• Samodzielnie organizujesz i zarządzasz swoją pracą
• Masz podejście pro klienckie, potrafisz zrozumieć kontekst biznesowy i potrzeby klienta
• Budowanie partnerskich relacji z ludźmi jest istotą Twojej pracy

Twoim dodatkowym atutem będzie:

• Znajomość zagadnień związanych z analityką i marketingiem sklepów internetowych
• Znajomość języka hiszpańskiego

Co oferujemy w zamian?

• Wynagrodzenie: 8000 - 12 000 zł (B2B), do 10 000 zł brutto (UoP)
• Umowę B2B z płatnymi przerwami (do 26 dni/rok)
• Pracę z jednym, złożonym produktem (SaaS), mocno personalizowanym na potrzeby klienta - każde wdrożenie jest inne, więc ciągle będziesz się uczyć czegoś nowego
• Sprawdzony w boju program onboardingowy oraz wsparcie Mentora - z pewnością nie zostaniesz wrzucony/a na głęboką wodę
• Pracę z zagranicznymi klientami – globalnymi markami
• Dalszy rozwój w zakresie zarządzania projektami IT i indywidualny plan rozwojowy
• Szkolenia wewnętrzne i rozbudowaną bazę wiedzy - wew. akademie, video szkolenia, wiki i dokumentację
• Brak żmudnych zadań i autonomię w działaniu – optymalizujemy swoją pracę, gdzie tylko jest to możliwe
• Biuro w centrum Krakowa (spacerem od Rynku Głównego, Galerii Krakowskiej i Fortów Kleparz)
• Workation - do 5 tygodni rocznie po pierwszym roku współpracy oraz workation ze skróconym czasem pracy po dwóch latach
• Benefity tj. dofinansowanie do opieki medycznej, karty sportowej; ubezpieczenie na życie
• Darmowy parking dla zmotoryzowanych, rowerowy też mamy (z wiatą i zamykany), a do tego prysznic w biurze
• Onboarding stacjonarny z biura w Krakowie - pierwsze 5 dni pracy zaplanowane tak, abyś mógł/-a poznać Zespół, styl pracy i domenę biznesową, którą się zajmujemy
• Firmową biblioteczkę: dostęp do Printbox Library App, firmowych kindle, budżet zespołowy na zakupów nowych książek
• Program Printbox for All, w ramach którego otrzymasz pakiet opcji na udziały firmy (Employee Stock Ownership Plan)

Proces rekrutacji:

1. Rozmowa telefoniczna HR
2. Spotkanie z Liderem
3. Zadania praktyczne
4. Feedback i decyzja