Specjalista/tka ds. obsługi klienta i pomocy technicznej

➡️ Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta i pomocy technicznej ⬅️

📌 Twój zakres obowiązków

• Będziesz codziennie pomagać osobom z cukrzycą lepiej funkcjonować, zapewniając im profesjonalne wsparcie;
• Udzielanie informacji o systemie, edukowanie i przeprowadzanie klientów przez procedury reklamacyjne;
• Obsługa połączeń przychodzących (ok 80% czasu) i wychodzących.

✅ Nasze wymagania

• Doświadczenia w pracy na podobnych stanowiskach (call center, pomoc techniczna, telefoniczna obsługa klienta);
• Obycie z nowymi technologiami;
• Naturalna empatia, pozwalająca zrozumieć emocje i problemy wynikające codziennych wyzwań pacjentów z cukrzycą T1;
• Znajomość j. angielskiego na poziomie min. B1;
• Umiejętność radzenia sobie ze stresem;
• Umiejętność pracy w zespole;
• Mile widziane - wiedza i doświadczenie o cukrzycy (szczególnie CT1).

💎 To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę;
• Wynagrodzenie w przedziale 5 - 8 tys. zł brutto/miesiąc;
• Pracę od poniedziałku do piątku;
• Pakiet benefitów (ubezpieczenie medyczne, ubezpieczenie grupowe oraz pakiet MultiSport);
• Komplet narzędzi do pracy – laptop, telefon, słuchawki, dodatkowy monitor;
• Bardzo pozytywną atmosferę i komfortowe środowisko pracy;
• Okresowe szkolenia w j. angielskim;
• Dobrą lokalizację biura – blisko centrum i metra;
• Po okresie wdrożenia możliwość pracy hybrydowej.

🏢 O nas

Proglikemia Sp. z o.o. to oficjalny dystrybutor systemów CGM Dexcom w Polsce.

Systemy CGM, czyli systemy ciągłego monitorowania glikemii, każdego dnia pomagają osobom z cukrzycą kontrolować swoją chorobę. Produkowany w San Diego w Stanach Zjednoczonych Dexcom uznawany jest za złoty standard w tej kategorii produktów, system łączący biotechnologię z aplikacjami mobilnymi i usługami w chmurze.🔝

Nasz TechSupport jest częścią globalnego wsparcia Dexcom. Jako lokalny dystrybutor ściśle współpracujemy z producentem, jesteśmy też regularnie szkoleni przez zespół pomocy technicznej Dexcom EMEA. Obecnie poszukujemy kandydatów/kandydatki do pracy na stanowisku Specjalista ds. obsługi klienta i pomocy technicznej.

📩 Jeśli ogłoszenie wydaje Ci się interesujące, wyślij swoje CV. Proces rekrutacji jest bardzo krótki:

1. Etap 1 – Wysyłasz CV

2. Etap 2 – Spotkanie w biurze z wybranymi kandydatami, po którym podejmujemy decyzję

3. Etap 3 – Decyzja o zatrudnieniu

Do zobaczenia! 😊