Naszym klientem jest jedna z firm kooperująca na co dzień z agencjami reklamowymi.

Szukamy osoby do obsługi i koordynacji działań z takim typem klienta.

Specjalista/-tka ds. obsługi klientów (agencja reklamowa)

Kraków

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

• Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta poprzez skuteczną komunikację i rozwiązywanie problemów
• Budowanie trwałych relacji z klientami - agencjami reklamowymi
• Zarządzanie projektami i koordynacja działań pomiędzy różnymi działami w celu zapewnienia satysfakcji klienta
• Analiza zgłaszanych potrzeb klientów i proponowanie odpowiednich rozwiązań
• Codzienne działania w zakresie koordynowania zamówień od klienta (od zlecania na produkcji aż po wysyłkę)

POSZUKIWANE KOMPETENCJE

• Minimum 2-3 letnie doświadczenie w obsłudze klienta w agencji reklamowej (konieczne do rozumienia procesów które zachodzą u klienta)
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne
• Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielności w działaniu
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
• Zorientowanie na osiąganie celów oraz gotowość do nauki i rozwoju

OFERUJEMY

• otwartość na oczekiwania finansowe (stała podstawa, umowa o pracę)
• niezbędne narzędzia pracy
• bardzo ciekawą i różnorodne zadania w ponad stu osobowej firmie
• pakiet szkoleń wprowadzających
• pakiet benefitów
• dużą samodzielność na kluczowym stanowisku do obsługi klientów