Account Manager

🔋🚗⚡ Solidstudio

Jesteśmy grupą profesjonalistów IT, działająca niezależnie na rynku od 2018 roku z nastawieniem na satysfakcjonujące wyzwania. W ciągu tego stosunkowo krótkiego istnienia na rynku wspieraliśmy dużych graczy rynkowych i budowaliśmy własne doświadczenie w świecie elektromobilności. Praca w Solidstudio oznacza pracę z najnowszym stosem technologicznym i ludźmi, którzy chcą się rozwijać.

🔍 Twoja rola:

Dołączysz do nowo powstającego zespołu prowadzonego przez COO, z bliską współpracą z Head of Sales i zespołem Sprzedaży. Twoim zadaniem będzie wdrożenie procesu Account Managementu, odpowiadanie za cross-sell/up-sell oraz dbanie o satysfakcję klientów. 

Główne zadania to:

• Wdrożenie, standaryzacja i ciągła optymalizacja procesów obsługi klienta po sprzedaży (post-sales) oraz procesów cross-sell/up-sell.

• Aktywne identyfikowanie potrzeb klientów celem maksymalizacji wartości oferowanych rozwiązań oraz wprowadzania komplementarnych produktów/usług. 

• Monitorowanie i raportowanie kluczowych wskaźników satysfakcji klienta oraz wskaźników przychodowych.

• Pełnienie roli głównego punktu kontaktu dla klientów strategicznych po fazie wdrożenia, dbając o długotrwałe partnerstwo. 

• Tworzenie i prezentowanie -  intro / demo naszych produktów.

• Ścisła współpraca z CEO i COO, a także z zespołem Sprzedaży, Marketingu Delivery & Project Management.

• Zostanie ambasadorem marki Solidstudio na zewnątrz.

• Budowanie relacji z klientami przez wizerunek eksperta.

Szukamy Ciebie, jeśli:

• Posiadasz udowodnioną historię budowania i rozwijania relacji z klientami korporacyjnymi.

• Posiadasz przynajmniej 3-letnie doświadczenie w sprzedaży B2B w sektorze IT lub SaaS.

• Interesujesz się sektorem elektromobilności (lub jesteś gotowy/a do nabycia tej wiedzy).

• Posiadasz wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne, analityczne i organizacyjne.

• Masz doświadczenie w tworzeniu, mapowaniu lub optymalizowaniu procesów sprzedaży/wsparcia klienta; procesów AM.

• Płynnie mówisz i piszesz w języku angielskim (C1) oraz polskim.

• Stawiasz na samodzielność, odpowiedzialność i samorozwój.

• Wykazujesz się proaktywnością i lubisz to co robisz :)
  

💡Nice to have

• Masz doświadczenie w  sektorze e-mobility;

• Posiadasz wysoko rozwinięte zdolności negocjacyjne;

• Background techniczny IT - software development, project management etc;

• Komunikujesz się w języku francuskim.

🚀Oferujemy:

• 3000 PLN rocznie w ramach budżetu rozwojowego;

• Prywatną opiekę medyczną (LuxMed);

• Dopłatę do karty Multisport;

• Pracę z dobrze wyposażone biura w centrum Krakowa w trybie hybrydowym, 3 dni z biura;

Proces rekrutacji:1. Po przesłaniu swojego CV, zaprosimy Cię na rozmowę wstępną (online) gdzie sprawdzamy podstawowe informacje i Twoje oczekiwania.

2. Następnie zaprosimy Cię na dłuższe spotkanie z Head of Sales oraz COO, weryfikujące Twoją wiedzę i doświadczenie. 

3. Kolejny krok to Culture Fit Interview, czyli dopasowanie do budowanej przez nas kultury.

4. Ostatni etap to rozmowa z naszym CEO, Pawłem Małkowiakiem.