Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników Aplikacji HR

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników Aplikacji HR

Posiadasz wiedzę z podstawowych procesów HR? 

Chcesz wzbogacić swoje doświadczenie o pracę w profesjonalnym dziale wsparcia firmy z branży IT? 

Mamy dla Ciebie świetną okazję do podniesienia swoich kwalifikacji i nauczenia się czegoś nowego! 

Twój zakres obowiązków: 

• udzielanie wsparcia klientom korzystającym z oprogramowania Symfonia HR poprzez obsługę zgłoszeń telefonicznych, czat, email 
• zasilanie baz wiedzy i tworzenie dokumentacji 
• realizacja scenariuszy testowych i odtwarzanie przypadków testowych w aplikacji

Nasze wymagania: 

• znajomość podstawowych procesów HR 
• Znajomość aplikacji Jira, Confluence 
• Podstawowa znajomość zagadnień z obszaru testowania oprogramowania 
• postawa zorientowana na klienta, wysoka kultura osobista 
• umiejętność pracy w zespole 
• umiejętność pracy pod presją czasu 
• otwartość na nowe zagadnienia, chęci poszerzania wiedzy 
• obsługa komputera oraz pakietu MS Office 
• umiejętność analitycznego myślenia 

Mile widziane: 

• doświadczenie w pomocy Klientom przez telefon / online 
• znajomość programów i/lub aplikacji do obsługi procesów HR 
• umiejętność tworzenia dokumentacji testowej (scenariusze testowe, przypadki testowe) 

Jakie benefity da Ci Symfonia?

• praca w dynamicznej w spółce software liczącej ponad 500 osób
• dodatkowe 5 dni płatnego urlopu na wolontariat
• możliwość udziału w inicjatywach i projektach ogólnofirmowych
• dofinansowanie do MultiSport i MultiLife
• dofinansowanie szkoleń i studiów
• e-learning: dostęp do platformy eTutor
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• dofinansowanie do okularów
• program wsparcia dla pracowników Wellbee
• nagrody za 14-dniowy urlop (dotyczy umowy o pracę)
• bonusy świąteczne, premie uznaniowe
• podwyżki w zależności od wyników pracy
• nagrody za zatrudnienie poleconego kandydata
• wyprawka dla dziecka
• wydarzenia dla rodzin pracowników
• elastyczne godziny i możliwość pracy zdalnej
• imprezy integracyjne, wspólne akcje sportowe
• budżet na wspólny lunch zespołu
• usługi concierge
• miejsca parkingowe