Design Expert Team Lead - E-commerce​​

Stanowisko

Design Expert Team Lead - E-commerce​​

Opis stanowiska

• Umiejętność łączenia designu, biznesu i potrzeb użytkowników z dbałością o estetykę, szczegóły oraz spójność elementów
• Zdolność do tworzenia pomysłów na podstawie danych, znajomość metod badawczych UX (ilościowych i jakościowych) oraz doświadczenie w przeprowadzaniu testów i wywiadów z użytkownikami
• Minimum 3 lata doświadczenia w projektowaniu, poparte portfolio z projektami web/mobile
• Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów i projektowaniu złożonych procesów digitalowych wspierających zaawansowane procesy biznesowe
• Umiejętność tworzenia i utrzymywania design systemu w Figmie, z wykorzystaniem autolayoutów i komponentów.
• Zdolność do prezentowania wyników pracy i argumentowania wyborów projektowych na poziomie zarządczym (wymagana dobra znajomość języka angielskiego na poziomie C1)
• Praktyczna znajomość narzędzi takich jak Figma/Axure, Miro, Webflow, Jira, Confluence

Wymagania

• Odpowiedzialność za projektowanie i wdrażanie zmian w procesach oraz produktach telekomunikacyjnych i cyfrowych, z uwzględnieniem potrzeb klientów. Podejmowanie decyzji na podstawie danych oraz wyników eksperymentów, w tym prace koncepcyjne z zakresu
• Aktywny udział w fazie discovery, w tym pozyskiwanie wiedzy od użytkowników i interesariuszy poprzez wywiady, testy użyteczności, warsztaty oraz dopracowywanie ścieżek użytkownika
• Przekładanie wyników badań na konkretne rozwiązania projektowe oraz kształtowanie rozwoju strony zgodnie z potrzebami użytkowników, celami biznesowymi i strategią firmy
• Odpowiedzialność za parametry jakościowe designu produktów i rozwiązywanie problemów klientów. Zapewnienie, że projektowane ścieżki są wygodne, zrozumiałe oraz atrakcyjne wizualnie
• Prezentowanie i argumentowanie swoich pomysłów zarówno na poziomie strategii produktu, jak i decyzji projektowych
• Organizowanie spotkań i warsztatów dla innych jednostek firmy, mających na celu wymianę wiedzy oraz promowanie dobrych praktyk UX
• Aktywne uczestnictwo w społeczności Customer Experience, dzielenie się wiedzą i doświadczeniem, aby wspierać rozwój organizacji
• Aktywna współpraca z zespołami deweloperskimi, aby skutecznie przekazywać założenia projektowe
• Współpraca z product ownerami i analitykami biznesowymi w celu znalezienia najlepszych rozwiązań zaspokajających potrzeby użytkowników oraz dbanie o wysoki poziom konwersji

Oferujemy

Zespół zajmuje się tworzeniem i rozwijaniem produktów cyfrowych, które są widoczne dla Klienta. Głównym zadaniem zespołu jest praca nad portalem www.t-mobile.pl, aby poprawić ścieżki Klienta i osiągać cele biznesowe. Dodatkowo facylituje design sprinty, podczas których opracowujemy koncepcje na nasze produkty i usługi.

Zespół pracuje również nad optymalizacją istniejących rozwiązań we współpracy z grupą oraz wewnętrznymi zespołami.