Specjalista ds. Retencji

Zespół entuzjastów marketingu Trading Solutions poszukuje nowego członka ekipy na stanowisko: Specjalista ds. retencji

👩‍💻Jeśli jesteś osobą kreatywną, komunikatywną, dążysz do realizacji określonych celów w 100%, a także komunikacja z ludźmi to dla ciebie sama przyjemność, to właśnie Ciebie szukamy! 😊🎨

Zakres obowiązków:

📈Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta oraz zwiększenie satysfakcji klientów

💼Zarządzanie bazą klientów, analiza danych i tworzenie raportów

💪Rozwój i realizacja strategii retencji klienta

🏗️Budowanie pozytywnych relacji z klientami, identyfikacja ich potrzeb i dostosowanie oferty firmy do ich oczekiwań

📢Przygotowywanie i realizacja kampanii marketingowych mających na celu zwiększenie lojalności klientów

Wymagania:

✔️Minimum 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku

✔️Umiejętność analizowania danych i tworzenia raportów na podstawie MQL/ Excel

✔️Doskonała komunikacja interpersonalna oraz umiejętność budowania relacji z klientami

✔️Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielność

✔️Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność zarządzania czasem

✔️Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

Mile widziane:

🤓Znajomość rynku finansowego oraz produktów finansowych

Oferujemy:

🌍 Udział w międzynarodowych projektach o globalnym zasięgu

💰 Zarobki adekwatne do Twoich umiejętności, zaangażowania i doświadczenia

💸 Płatny urlop

🪅 Imprezy integracyjne

🤸 Możliwość pracy w ekologicznym biurze w C.B. Synergia (ul. Wólczańska 128, Łódź) lub w 100% zdalnie

💳 Karta Multisport