🔥 Kundenberater/in mit Deutsch

Werde Teil des Teams, das die Kundenbetreuung für eine weltweit führende Marke übernimmt. Erweitere deine Fähigkeiten im Bereich moderner Kundenservice-Lösungen (CX) gemeinsam mit 1200 Beratern in ganz Polen!

Bei uns erhältst du:

👉 Gehalt in Höhe von 6000 PLN brutto + Bonus (bis zu 2000 PLN brutto).

👉 Die Möglichkeit, im Büro, von zu Hause aus oder im Hybridmodell zu arbeiten (abhängig vom Projekt).

👉 Einführungstraining und Unterstützung im täglichen Arbeitsablauf

👉 In den ersten 3 Monaten entwickelst du die Fähigkeit zur Kommunikation und Führung von Gesprächen innerhalb festgelegter Rahmenbedingungen.

👉 Reale Aufstiegschancen - mehr als 50% der Beförderungen werden von unseren internen Mitarbeitern erreicht.

👉 Mitarbeiterempfehlungsprogramm - bis zu 3000 PLN brutto für die Anstellung eines von dir empfohlenen Mitarbeiters.

👉 Beratungen mit einem Psychologen, Sportkarte (Medicover Sport), medizinische Versorgung (Luxmed), Unterstützung für Freizeitaktivitäten, Worksmile-Platform, Rabatte auf Produkte unserer Partner und vieles mehr!

Wie gestaltet sich ein typischer Arbeitstag?

Unser Arbeitstag beginnt mit der Analyse der aktuellen Situation und der Überprüfung von Verfahrensänderungen. Wir beantworten Kundenanfragen, die über verschiedene Kanäle eingehen, sei es telefonisch, per E-Mail, in Videokonferenzen oder Chats. Bei komplexeren Anfragen können wir uns auf die Unterstützung unseres Teams und des Teamleiters verlassen.

Du zeichnest dich aus durch:

👉 Gute Computerkenntnisse - sämtliche Aufgaben werden elektronisch erledigt.

👉 Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1) - unverzichtbar für die Kundenbetreuung.

👉 Gute Sprachkenntnisse in Polnisch oder Englisch (mindestens B1) - erforderlich für die Kommunikation im Team.

👉 Fähigkeit zum aufmerksamen Zuhören und Verstehen sowie zur klaren und respektvollen Kommunikation.

Anforderungen für die Remote-Arbeit:

Stabile Internetverbindung in Kabeltechnologie (z. B. ADSL, Glasfaser), minimale Download-Geschwindigkeit von 5 Mbps und minimale Upload-Geschwindigkeit von 2 Mbps.

Über uns

Bei Transcom setzen wir uns kontinuierlich für Beziehungen ein, sei es untereinander oder mit unseren Kunden. Jeden Tag beginnt hier jemand Neues sein Abenteuer und entfaltet sein Potenzial, indem er es in zukunftsweisende Fähigkeiten umwandelt. Wir schätzen harte Arbeit, Teamgeist und gegenseitige Unterstützung. Wir fördern positive und nachhaltige Veränderungen. So sind wir - wir kümmern uns umeinander und unterstützen uns von Anfang an. Mit der richtigen Einstellung gibt es für uns keine Grenzen und wir können wirklich weit kommen.