Starszy opiekun klientów

Serwus!

Jesteśmy WBIZNES, czyli jedną z wiodących agencji marketingu internetowego dla mikro i małych firm. Chcemy, aby dobre produkty zyskały narrację i marketing, na który zasługują. Realizujemy to poprzez sprawdzone schematy, stałe wsparcie klientów oraz codzienny zastrzyk motywacji do rozwoju biznesu.

Poszukujemy do pracy zdalnej starszego opiekuna klientów z doświadczeniem w: prowadzeniu kampanii z naciskiem na digital, koordynacji pracy zespołu, odpowiedzialności za jakość i terminowość oraz rentowność realizowanych projektów. Praca od lipca, z możliwością startu wdrożenia w czerwcu.

Jeśli...

• masz min. 3 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w agencji marketingu internetowego
• masz doświadczenie w tworzeniu i realizacji strategii wzrostu dla firm
• umiesz pracować na celach - podejmować inicjatywy pozwalające realizować KPI
• potrafisz nadzorować i planować pracę zespołu specjalistów
• potrafisz rozliczyć projekt (cost controlling)
• potrafisz budować długofalowe relacje z klientami
• potrafisz raportować statusy realizacji oraz rozliczać wewnętrznie projekty
• posiadasz wybitne umiejętności interpersonalne
• jesteś samodzielny/a i proaktywny/a
• potrafisz dawać konstruktywny feedback i szczerze rozmawiać ze współpracownikami
• potrafisz budować lejki sprzedażowe, mierzyć ich efektywność i optymalizować je
• analiza danych marketingowych i wyciąganie wniosków to dla Ciebie chleb powszedni
• gdy coś obiecasz, to robisz to, chociażbyś miał pluć krwią
• więcej wymagasz od siebie niż od innych

Na czym polega praca?

• Stały kontakt telefoniczny, e-mailowy, telekonferencyjny z obsługiwanymi - wyznaczonymi klientami agencji marketingu internetowego WBIZNES
• Dbałość o realizację strategii komunikacji, harmonogramów i contentu na kanały social media oraz emisję reklam w wyszukiwarkach
• Współpraca z zespołem grafików, copywriterów, specjalistów PPC, programistów, innych projekt managerów. W szczególności delegowanie, egzekwowanie wykonania zadań i kontrola jakości
• Prowadzenie harmonogramów pracy i dbałość o terminowość
• Raportowanie prowadzonych działań względem klienta
• Udział w postępowaniach sprzedażowych
• Sugerowanie działań i wyciąganie wniosków na podstawie prowadzonych działań marketingowych
• Wkład w rozwój WBIZNES oraz bieżące informowanie o usprawnieniach
• Stałe doradztwo usług obsługiwanym klientom w zakresie możliwe rozszerzania zakresu współpracy z WBIZNES
• Stosowanie procedur w zakresie obsługi klienta, a także cyklu realizacji miesiąca

Co oferujemy:

• stabilne zatrudnienie i atrakcyjne wynagrodzenie w modelu kontraktu B2B
• wynagrodzenie na poziomie 7 000 - 15 000 zł netto (lub więcej w zależności od wyników)
• pracę w nowoczesnej i stale rozwijającej się agencji marketingu internetowego (rozwój i nauka to element kultury naszej organizacji)
• pracę w doświadczonym, zaangażowanym zespole, który pracuje ze sobą od lat i potrafi to efektywnie robić w trybie zdalnym
• pracę nad ambitnymi projektami
• dwa wyjazdy integracyjne do roku (letni i bożonarodzeniowy)

Minusy

• Bezpośrednie raportowanie do naszego CEO

Kolejne kroki:

1. Poznajemy Ciebie: wypełnij brief, test osobowości i zadania rekrutacyjne.

2. Ty poznajesz nas lepiej: obejrzyj materiały wideo (całość ok. 20 min), aby lepiej poznać naszą firmę i to, jak pracujemy.

3. Spotykamy się na rozmowie: ostatni etap to około godzinna wideo-rozmowa z właścicielami.