Customer Service Manager
Obsługa klienta
Customer Service Manager
Warszawa
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
Dowolna
Tryb pracy
Praca stacjonarna
Wymagane umiejętności
Opis stanowiska
Jesteśmy marką meblową, wskrzeszającą ikony polskiego wzornictwa. Nasze meble wystawione były w The Design Museum w Londynie, opisywane w międzynarodowych pismach branżowych takich jak Forbes, Dezeen, Dwell... Regularnie prezentujemy się na targach w Londynie, Paryżu, Kolonii. Mamy ponad 200 dystrybutorów na całym świecie, współpracujemy z najlepszymi architektami w Polsce i za granicą.
https://www.youtube.com/watch?v=LZ5R58Nl8tw
CUSTOMER SERVICE MANAGER
Miejsce pracy: Warszawa (Śródmieście)
Poszukujemy energicznej i dobrze zorganizowanej osoby na stanowisko Customer Service Manager z minimum 2-letnim doświadczeniem. Potencjalny Kandydat powinien lubić kontakt z Klientem, umieć samodzielnie rozwiązywać problemy i doprowadzać swoje zadania do końca. Dodatkowo musi umiejętnie organizować pracę sobie oraz biegle posługiwać się językiem angielskim w mowie i piśmie. W zamian oferujemy pracę z fajnymi ludźmi, w pięknym biurze w centrum Warszawy oraz możliwość rozwoju i wyjazdów na targi zagraniczne.
Twoje zadania:
https://www.youtube.com/watch?v=LZ5R58Nl8tw
CUSTOMER SERVICE MANAGER
Miejsce pracy: Warszawa (Śródmieście)
Poszukujemy energicznej i dobrze zorganizowanej osoby na stanowisko Customer Service Manager z minimum 2-letnim doświadczeniem. Potencjalny Kandydat powinien lubić kontakt z Klientem, umieć samodzielnie rozwiązywać problemy i doprowadzać swoje zadania do końca. Dodatkowo musi umiejętnie organizować pracę sobie oraz biegle posługiwać się językiem angielskim w mowie i piśmie. W zamian oferujemy pracę z fajnymi ludźmi, w pięknym biurze w centrum Warszawy oraz możliwość rozwoju i wyjazdów na targi zagraniczne.
Twoje zadania:
- Obsługa międzynarodowych i krajowych Klientów (głównie poprzez email),
- Obsługa i nadzór nad obiegiem dokumentów (wystawianie oraz rozliczanie faktur – również dla Kontrahentów zagranicznych, kontrola dokumentów magazynowych),
- Obsługa procesu reklamacyjnego,
- Prowadzenie i doprowadzanie do końca wielu wątków równolegle,
- Nawiązywanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z partnerami biznesowymi, Klientami,
- Inne zadania w zakresie wsparcia sprzedaży w zależności od rozwoju stanowiska.
W przyszłości szansa na awans i objęcie dodatkowych zadań:
- Zarządzanie zespołem Operations & Customer Service,
- Organizacja i nadzór pracy zespołu Operations & Customer Service,
- Koordynacja realizacji zamówień – praca na rejestrach produkcyjnych,
- Obsługa operacyjna w zakresie organizacji krajowego i międzynarodowego transportu, współpraca z Agencjami i Urzędami Celnymi, firmami transportowymi.
Oczekiwania:
- Min. 2 lata doświadczenia w Obsłudze Klienta,
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom min. B2) – warunek konieczny
- Umiejętność koordynowania wielu zadań równocześnie,
- Umiejętność planowania,
- Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów,
- Doświadczenie w relacjach z klientami B2B oraz B2C,
- Zaangażowanie, odpowiedzialność i duża samodzielność w podejmowaniu decyzji,
- Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów w zmiennych warunkach.
Dodatkowe atuty:
- Znajomość języka francuskiego w mowie i piśmie,
- Znajomość programu ERP, najlepiej Comarch Optima.
Oferujemy:
- Stabilną umowę z możliwościami szybkiego rozwoju,
- Atrakcyjne wynagrodzenie, benefity i system premiowy,
- Wyjazdy zagraniczne na targi,
- Praca w fajnym, dynamicznym zespole,
- Bieżący kontakt z Klientami międzynarodowymi.
