Specjalista ds. Obsługi Gracza
Obsługa klienta
Specjalista ds. Obsługi Gracza
Warszawa
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca stacjonarna
Wymagane umiejętności
Opis stanowiska
Specjalista ds. Obsługi Gracza (BETFAN)
Lokalizacja: Warszawa
BETFAN
to legalny polski bukmacher. Na rynku pojawiliśmy się w kwietniu 2019 i rozwijamy się w imponującym tempie. W związku z rozwojem poszukujemy kolejnych Specjalistów, którzy będą wspierać działania naszego Biura Obsługi Gracza.
PRACA JEST CZĘŚCIOWO ZDALNA,
co oznacza, że szukamy osób z Warszawy lub najbliższych okolic. Wraz ze wzrostem Twojego doświadczenia, część zmian, szczególnie popołudniowych, będzie mogła być wykonywana zdalnie - natomiast nasze super-biuro pozostaje dla Ciebie zawsze otwarte. :)
Na obecnym etapie NIE PRZEWIDUJEMY pracy zdalnej w 100% - takie zgłoszenia nie będą brane pod uwagę.
Na obecnym etapie NIE PRZEWIDUJEMY pracy zdalnej w 100% - takie zgłoszenia nie będą brane pod uwagę.
W wiadomości napisz kilka zdań o swojej wiedzy dotyczącej sportu/esportu/branży bukmacherskiej.
Jeśli zdecydujesz się na współpracę z nami, do Twoich obowiązków będzie należeć:
- wsparcie klienta - przedstawienie oferty, pomoc w zrozumieniu zakładów, rozwiązywanie bieżących problemów (czat, email, infolinia);
- dumne reprezentowanie marki jako pierwsza linia kontaktu;
- realizacja wewnętrznych procedur obsługi;
- współpraca z innymi działami firmy, aby dostarczać jakościowy produkt :)
Z przyjemnością współpracowalibyśmy z Tobą, jeżeli:
- posiadasz przynajmniej podstawową wiedzę z zakresu sportu (wiedza o zakładach bukmacherskich, esporcie i wydarzeniach esportowych będzie dodatkowym atutem);
- jesteś osobą gotową do pracy zmianowej (zmiany mogą wypadać również w weekendy oraz święta)
- umiesz identyfikować problemy użytkowników, porozumiewać się poprawną polszczyzną i utrzymać rozmowę w przyjacielskim tonie;
- działasz proaktywnie i “uśmiechasz” się przez telefon :),
- potrafisz dogadać się i pracować w zespole ale ma też sporo samozaparcia do efektywnej pracy indywidualnie,
- posługiwanie się komputerem nie ma dla Ciebie większych tajemnic, idealnie jeśli mistrzowsko szybko i poprawnie posługujesz się klawiaturą :)
- Twoi znajomi opisaliby Twoją osobę, używając trzech rzeczowników: zaradność, odpowiedzialność, wyrozumiałość.
Nie jest wymagane doświadczenie w podobnej branży, najbardziej zależy nam na zaangażowaniu i odpowiednim podejściu do naszych Graczy. Dodatkowym atutem będzie komunikatywna znajomość języka angielskiego.
W zamian możemy Ci zaoferować:
- stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę;
- konkurencyjne wynagrodzenie zwiększające się wraz z Twoim doświadczeniem i stażem pracy - warunki jasne od początku;
- możliwość częściowej pracy zdalnej, a dla osób lubiących pracę z biura - ładne biuro z widokiem na Warszawę, gdzie bardzo często w tle towarzyszą nam :)
- realny wpływ na rozwój produktu i działu
Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi na wybrane zgłoszenia. Kontaktujemy się w przypadku zainteresowania konkretną kandydaturą.
Czekamy na Twoje zgłoszenie! W przypadku dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu przez formularz. :)
Czekamy na Twoje zgłoszenie! W przypadku dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu przez formularz. :)
