🤓 Senior Customer Success Trainer
Undisclosed salary
🌍 Booksy | Łucka 2/4/6/lok. U4, Warszawa
🖥 https://booksy.com/pl-pl/#trener, #customer, #sales
Zadania:
- Planowanie i prowadzenie szkoleń produktowych, a także z zakresu umiejętności sprzedażowych, obsługi klienta, komunikacji
- Definiowanie potrzeb rozwojowych i szkoleniowych działu Customer Success
- Opracowanie programów i materiałów szkoleniowych
- Monitorowanie i ocena jakości konwersacji z Klientami
- Zapewnienie realizacji standardów obsługi klienta zespołach Customer Success
- Utrzymanie wysokiego poziomu wiedzy produktowej, systemowej i procesowej
Nasze wymagania:
- Minimum 5-letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń produktowych oraz w obszarze umiejętności sprzedażowych (technik sprzedaży, obsługi klienta, komunikacji) - warunek konieczny
- Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń online
- Znajomości narzędzi do tworzenia prezentacji oraz narzędzi wspierających efektywne prowadzenie szkoleń stacjonarnych i zdalnych
- Zdolność szybkiego uczenia się
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Kreatywność
- Dynamiczna i entuzjastyczna osobowość
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Oferujemy:
- Pracę zdalną przez kilka pierwszych miesięcy, docelowo pracę w biurze
- Rodzaj umowy dopasowany do Twoich potrzeb (umowa o pracę, umowa B2B, umowa zlecenie)
- Wynagrodzenie złożone z podstawy i atrakcyjnego systemu premiowego
- Pracę w zgranym zespole
- Możliwość rozwoju zawodowego
- Zatrudnienie w szybko rozwijającym się, międzynarodowym start-upie
- Benefity - standardowo jak dla innych ogłoszeń Booksy