Specjalista ds.wdrożeń systemów helpdesk
Obsługa klienta

Specjalista ds.wdrożeń systemów helpdesk

Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
Dowolna
Tryb pracy
Praca stacjonarna
Deviniti Sp. Z o.o.

Deviniti Sp. Z o.o.

Rozgość się w naszym Software Home! Działamy w obszarach developmentu, analizy, consultingu, wsparcia, utrzymania i testów. Pracujemy bezpośrednio z klientami nad projektami, tworząc aplikacje dla produktów Atlassiana i zdobywając różne partnerstwa.

Wymagane umiejętności

Opis stanowiska

Rekrutacja zdalna
Naszą podróż zapoczątkowało kilku doświadczonych entuzjastów oprogramowania. Chcieliśmy odkryć nowe możliwości cyfrowej transformacji i tworzyć nowe technologie. Wystartowaliśmy w 2004 roku, obierając kurs na poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań. Wierzyliśmy, że nasz Software Home będzie wspierał klientów wiedzą i doświadczeniem. I mieliśmy rację! Dziś, Deviniti tworzy 250 specjalistów, którzy pracują z największymi firmami na świecie. Ponad 10 000 korzysta z naszych produktów a dla 500 klientów przeprowadziliśmy transformację cyfrową z sukcesem. Na przestrzeni ostatnich lat osiągamy 43% wskaźnik wzrostu. Troszczymy się o nasz kapitał ludzki i finansowy, co pozwala nam optymistycznie patrzeć w przyszłość.
Obecnie do jednego z naszych zespołów sprzedażowych poszukujemy Specjalisty ds. wdrożeń systemów helpdesk, który będzie nawiązywał długotrwałe relacji: od sprzedaży, po ekspercki konsulting i opiekę nad klientami.

Twoje zadania na tym stanowisku:

  • konsultacje i wdrożenia systemów omnichannel helpdesk i service desk dla firm;
  • bezpośrednia współpraca z klientami;
  • długotrwała opieka i doradzanie klientom z pozycji eksperckiej;
  • organizacja i udział w eventach branżowych;
  • promowanie produktów online i offline;
  • współpraca z międzynarodowymi producentami oprogramowania.

Jeśli:

  • znasz systemy helpdesk i/lub ITSM, CRM, Live-chat, itp.;
  • łatwo nawiązujesz relacje z klientami i cechuje cię komunikatywność;
  • masz doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientem;
  • łatwo przyswajasz wiedzę;
  • samodzielnie realizujesz powierzone Ci zadania;
  • jesteś osobą proaktywną;
  • płynnie mówisz po angielsku,

to szukamy właśnie Ciebie!

Co możemy Ci zaoferować?

  • Współpracę z zespołem pasjonatów dbających o najwyższą jakość swojej pracy.
  • Możliwość pracy zdalnej na czas Covid ( po tym czasie Ty decydujesz, jaką formę współpracy wybierasz) 
  • Szkolenia wewnętrzne i wyjazdy na konferencje. 
  • Pełną wsparcia atmosferę podczas elastycznych godzin pracy. 
  • Standardowy pakiet benefitów (Multisport, Luxmed, Chillout room, parking firmowy, prysznic).
  • Wspólne integrację i zajęcia tematyczne - wśród nas znajdują się fani sportu, planszówek i zajęć plastyczno-technicznych. Liczymy, że znajdziesz coś dla siebie!
  • Dowolną formę umowy (UoP, UZ, B2B)