Account Management Team Lead
Obsługa klienta

Account Management Team Lead

Kraków
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
Dowolna
Tryb pracy
Praca stacjonarna

Wymagane umiejętności

Opis stanowiska

Rekrutacja zdalna
Harbingers to zespół pasjonatów i indywidualności o unikatowych na polskim rynku, budowanych ponad dekadę kompetencjach. Pomagamy sklepom e-commerce dynamicznie rosnąć i zdobywać pozycję lidera online. Codziennie zapewniamy wzrosty przychodów dla naszych Partnerów w Polsce i na świecie. 

Chcemy być wyjątkowi, wpływać na życie ludzi, tworzyć idee, które zmienią świat. Lubimy o sobie mówić: „E-commerce #GameChangers”. Wierzymy, że doskonała Obsługa Klienta to najważniejsza część pracy agencji. Jeśli zgadzasz się z tą ideą, na pewno będziesz się dobrze czuć w naszym Zespole. 

Twoim głównym zadaniem będzie identyfikowanie potrzeb Partnerów agencji i budowanie skutecznych planów ich realizacji oraz zarządzanie zespołem. Będziesz uczestniczył w rozwoju największych e-commerce’ów w Polsce i Europie.

Twoje wyzwania:

  • Budowanie wartościowych relacji z Partnerami Harbingers i i utrzymywanie ich
  • Identyfikowanie marketingowych i sprzedażowych potrzeb Partnerów i proponowanie adekwatnych rozwiązań
  • Zarządzanie kilkuosobowym zespołem, odpowiedzialność za wyniki, realizację celów
  • Koordynowanie procesu tworzenia strategii digital marketingowych w obszarze: SEO, SEM, content marketingu, kreacji, social media, analityki oraz bieżąca współpraca ze specjalistami realizującymi usługi dla Partnerów agencji
  • Koordynowanie przebiegu kampanii / projektu
  • Czuwanie nad sprawną realizacją celów zawartych w umowie, negocjacje biznesowe
  • Przygotowanie i prowadzenie prezentacji sprzedażowych

O Tobie:

  • Masz minimum 2-letnie doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta  w agencji marketingowej jako Account / Opiekun klienta
  • Masz podstawową wiedzę nt. branży e-commerce, interesujesz się trendami marketingowymi, znasz usługi digital marketingowe
  • Przynajmniej przez rok zarządzałeś/aś zespołem minimum 5 osobowymi,
  • Masz doświadczenie w zarządzaniu złożonymi projektami, jesteś mistrzem/ynią w dotrzymywaniu terminów 
  • Potrafisz budować dobre relacje zarówno z klientami, jak i współpracownikami, jesteś osobą otwartą i komunikatywną
  • Działasz szybko i nie odkładasz spraw na później
  • Lubisz przekraczać oczekiwania Klientów i współpracowników

Co oferujemy?
 
  • Umowę o pracę lub B2B
  • Pracę z dużymi i znanymi markami które chcą podbijać świat
  • Dostęp do nowoczesnych narzędzi marketingowych
  • Możliwość rozwoju dzięki pracy z najlepszymi specjalistami w branży
  • Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
  • Kurs języka angielskiego
  • Pakiet benefitów (opieka medyczna Luxmed i Multisport)
  • Wysokiej klasy sprzęt komputerowy do pracy
  • Food&Drinks - codzienna porcja witamin, owoce, słodkie przekąski i napoje
  • Częste wyjścia i imprezy integracyjne
  • Pracę w biurze w centrum Krakowa w mocno przyjacielskiej atmosferze

Etapy rekrutacji: 
1. Zapoznaj się z naszą kulturą i zastanów się, czy podzielasz nasze wartości 
2. Wyślij nam swoje CV 
3. Porozmawiaj z nami przez video 
4. Wykonaj zadanie rekrutacyjne 
5. Opowiedz nam o swoim zadaniu na spotkaniu 
6. W ciągu kilku dni otrzymasz naszą decyzję.