🤓 Client Success Team Leader
Undisclosed salary
🌍 Harbingers | Mosiężnicza 3, Kraków
🖥 https://harbingers.io/kariera/#e-commerce, #digital
Harbingers to zespół pasjonatów i indywidualności o unikatowych na polskim rynku, budowanych ponad dekadę kompetencjach. Pomagamy sklepom e-commerce dynamicznie rosnąć i zdobywać pozycję lidera online. Codziennie zapewniamy wzrosty przychodów dla naszych Partnerów w Polsce i na świecie.
Chcemy być wyjątkowi, wpływać na życie ludzi, tworzyć idee, które zmienią świat. Lubimy o sobie mówić: „E-commerce #GameChangers”. Wierzymy, że doskonała Obsługa Klienta to najważniejsza część pracy agencji. Jeśli zgadzasz się z tą ideą, na pewno będziesz się dobrze czuć w naszym Zespole.
Twoim głównym zadaniem będzie identyfikowanie potrzeb Partnerów agencji i budowanie skutecznych planów ich realizacji oraz zarządzanie zespołem. Będziesz uczestniczył w rozwoju największych e-commerce’ów w Polsce i Europie.
Twoje wyzwania:
- Budowanie wartościowych relacji z Partnerami Harbingers i i utrzymywanie ich
- Identyfikowanie marketingowych i sprzedażowych potrzeb Partnerów i proponowanie adekwatnych rozwiązań
- Zarządzanie kilkuosobowym zespołem, odpowiedzialność za wyniki, realizację celów
- Koordynowanie procesu tworzenia strategii digital marketingowych w obszarze: SEO, SEM, content marketingu, kreacji, social media, analityki oraz bieżąca współpraca ze specjalistami realizującymi usługi dla Partnerów agencji
- Koordynowanie przebiegu kampanii / projektu
- Czuwanie nad sprawną realizacją celów zawartych w umowie, negocjacje biznesowe
- Przygotowanie i prowadzenie prezentacji sprzedażowych
O Tobie:
- Masz minimum 2-letnie doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta w agencji marketingowej jako Account / Opiekun klienta
- Masz podstawową wiedzę nt. branży e-commerce, interesujesz się trendami marketingowymi, znasz usługi digital marketingowe
- Przynajmniej przez rok zarządzałeś/aś zespołem minimum 5 osobowymi,
- Masz doświadczenie w zarządzaniu złożonymi projektami, jesteś mistrzem/ynią w dotrzymywaniu terminów
- Potrafisz budować dobre relacje zarówno z klientami, jak i współpracownikami, jesteś osobą otwartą i komunikatywną
- Działasz szybko i nie odkładasz spraw na później
- Lubisz przekraczać oczekiwania Klientów i współpracowników
Co oferujemy?
- Umowę o pracę lub B2B
- Pracę z dużymi i znanymi markami które chcą podbijać świat
- Dostęp do nowoczesnych narzędzi marketingowych
- Możliwość rozwoju dzięki pracy z najlepszymi specjalistami w branży
- Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
- Kurs języka angielskiego
- Pakiet benefitów (opieka medyczna Luxmed i Multisport)
- Wysokiej klasy sprzęt komputerowy do pracy
- Food&Drinks - codzienna porcja witamin, owoce, słodkie przekąski i napoje
- Częste wyjścia i imprezy integracyjne
- Pracę w biurze w centrum Krakowa w mocno przyjacielskiej atmosferze
Etapy rekrutacji:
1. Zapoznaj się z naszą kulturą i zastanów się, czy podzielasz nasze wartości 2. Wyślij nam swoje CV 3. Porozmawiaj z nami przez video 4. Wykonaj zadanie rekrutacyjne 5. Opowiedz nam o swoim zadaniu na spotkaniu 6. W ciągu kilku dni otrzymasz naszą decyzję.