Kierownik ds. Obsługi Sieci i Eksportu
Obsługa klienta
Kierownik ds. Obsługi Sieci i Eksportu
Szczecin
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca stacjonarna
Wymagane umiejętności
Opis stanowiska
🎊🎈 PartyDeco to działający na ponad 70 rynkach importer i producent ozdób. Poznajmy się bliżej z nieco innej strony 👉 PartyDeco
Zatrudniamy ponad 200 osób, a nasza sprzedaż rośnie z roku na rok o ok. 30%. Jesteśmy liderem w branży i korzystamy z nowoczesnych systemów zarządzania i technologii. Realizujemy politykę równych szans w zatrudnieniu, również osób niepełnosprawnych.
W związku z rozwojem Działu Obsługi Klienta poszukujemy osoby, która obejmie kierownictwo nad zespołem specjalistów odpowiedzialnych za realizację zamówień klientów biznesowych. Lider Zespołu będzie bezpośrednio współpracował z Managerem Działu w zakresie optymalizacji procesów, szukania nowych rozwiązań oraz utrzymania najwyższych standardów obsługi klienta.
Do Twoich zadań należeć będzie:
- kierowanie zespołem odpowiadającym za kontakt telefoniczny i mailowy z klientem sieciowym i eksportowym (spoza Unii Europejskiej),
- wspieranie pracowników w realizacji codziennych zadań oraz dbanie o rozwój zespołu,
- udział w projektach wspomagających rozwój Biura Obsługi Klienta (np. wdrażanie CRM, Ciągłe Doskonalenie),
- ścisła współpraca z działami operacyjnymi firmy i zapewnienie prawidłowego przepływu informacji,
- optymalizacja procesów, ustalanie i utrzymanie najwyższych standardów obsługi klienta.
Nasze oczekiwania:
- doświadczenie na stanowisku liderskim w obszarze obsługi klienta lub sprzedaży,
- wiedza i doświadczenie w pracy z systemami CRM,
- umiejętność pracy ze wskaźnikami efektywności typu KPI,
- znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej średniozaawansowanym,
- wykształcenie wyższe,
- bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności MS Excel),
- umiejętność analitycznego myślenia, ustalania priorytetów,
- łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu trwałych relacji,
- mile widziane doświadczenie we współpracy z klientami sieciowymi.
Oferujemy:
📈 Stabilność
- Stabilność zatrudnienia – umowa o pracę na pełen etat
- Przejrzyste zasady wynagradzania zależne od zakresu obowiązków, osiąganych rezultatów i doświadczenia
🧠 Rozwój
- Udział w interesujących projektach, możliwość rozwoju zawodowego
- Praca w dynamicznie rozwijającej się, nowoczesnej firmie, która jest europejskim liderem w swojej branży
- Odpowiedzialność i samodzielność w powierzonym zakresie
- Nowoczesne narzędzia pracy
🙋 Fajny zespół
- Przyjazna atmosfera w pracy
- Wsparcie pozostałych członków zespołu
🎁 Benefity
- Rozszerzony pakiet Multisport
- Prywatna opieka medyczna
- Dodatkowe ubezpieczenie grupowe
- Zniżki na cały asortyment oraz pakiet urodzinowy
- Świeże owoce
- Spotkania integracyjne
Zapraszamy do aplikowania!
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
