🤓 Helpdesk IT/ Customer Support Specialist

4 400 - 5 500 PLN netto

🌍 Transparent Data | Wielka, 20, Poznań

🖥 http://transparentdata.pl/

#helpdesk, #supportspecialist

Transparent Data to zwinna i szybka firma technologiczna. Dzięki nowoczesnemu myśleniu i szybkim procesom, postrzegani jesteśmy jako ekspert w dziedzinie projektowania i wdrażania efektywnych narzędzi wspierających analizę informacji.

Lubisz szukać źródła problemów? Nie odpuszczasz dopóki nie znajdziesz satysfakcjonującego rozwiązania? Praca z klientami daje ci energię do działania?

Dołącz do nas!
Obecnie szukamy: Helpdesk IT/ Customer Support Specialist
Miejsce pracy Poznań

Twoje zadania:

kontaktowanie się z klientami biznesowymi via email (80%) i telefon (20%)
przyjmowanie zgłoszeń incydentów, ich analiza i proponowanie rozwiązań
współpracowanie z zespołem programistów i PM’ami
stała praca na narzędziach takich jak Jira, GSuite, Slack

Zapraszamy do aplikowania, jeżeli:

masz pierwsze doświadczenia w branży IT lub jesteś absolwentem studiów informatycznych
lubisz pracę z klientem
masz wysokie zdolności analityczne, potrafisz zdiagnozować problem, wdrożyć adekwatne rozwiązania
znasz angielski na poziomie min. B2 (pracujemy też z klientami zagranicznymi)
potrafisz zorganizować swoją pracę
chcesz rozwijać się w kierunku Junior Project Managera

Dodatkowym atutem na tym stanowisku jest:

doświadczenie na stanowisku specjalisty helpdesk, customer supportu itp.
umiejętność pisania prostych zapytań mySQL (możemy Ciebie też tego nauczyć :))

W zamian oferujemy:

wynagrodzenie na poziomie 4400 – 5500 plus VAT na B2B (lub ekwiwalent na UoP, lub inna forma współpracy)
wynagrodzenie za czas przerwy w świadczeniu usług
pracę w zespole, od którego można się wiele nauczyć, luźną atmosferę pracy
elastyczne godziny pracy (core hours 10-15)
prywatną opiekę medyczną, możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego, dofinansowanie do karty Multisport, wyjścia integracyjne
biuro w centrum Poznania