馃 Team Leader Customer Success Manager
8 000 - 10 000 PLN brutto
馃實 Trusted Shops Poland | Skierniewicka 10a, Warszawa
馃枼 https://business.trustedshops.pl/#https://business.trustedshops.pl/
Team Leader Customer Success
U nas zajmiesz si臋:
- popraw膮 wska藕nik贸w takich jak revenue churn, onboarding and product usage KPIs
- zarz膮dzaniem ma艂ym zespo艂em obs艂ugi klienta (3 osoby). W ramach tego b臋dziesz odpowiedzialny/a za proaktywne zwi臋kszenie u偶ycia zakupionych produkt贸w, a tak偶e reaktywn膮 obs艂ug臋 klienta)
- wyznaczaniem standard贸w pracy
- monitorowaniem i optymalizacja proces贸w
- b臋dziesz g艂贸wn膮 osoba kontaktow膮 dla zarz膮dzaj膮cych Obs艂ug膮 Klienta w naszej centrali
Spotkamy si臋 je艣li:
- potrafisz prowadzi膰 zesp贸艂 osi膮gaj膮cy sukcesy (minimum 3 lata do艣wiadczenia w pracy nad wska藕nikami churn, usage of the product
- m贸wisz p艂ynnie w j. angielskim (20 % twojej pracy b臋dzie w j. angielskim)
- wyniki s膮 dla ciebie na pierwszym miejscu
- masz do艣wiadczenie w tworzeniu i ulepszaniu proces贸w
- jeste艣 optymistyczny i lubisz nowe technologie
Czeka na Ciebie:
- umowa o prac臋 i 28 dni urlopu wypoczynkowego
- atrakcyjne wynagrodzenie sta艂e i prowizyjne
- owoce do biura i karta Fit Profit
- wyjazdy do Kolonii na szkolenia i imprezy integracyjne
- biuro w centrum Warszawy, a w nim fajny zesp贸艂