🤓 Specjalista ds. Obsługi Klienta
3 500 - 5 000 PLN brutto
🌍 Tutlo Sp. z o.o. | Marszałkowska 83, Warszawa
🖥 http://pl.tutlo.com#client, #customerservice, #customerninja
Jesteśmy platformą do nauki języka angielskiego online.
Działamy w grupie podmiotów branży językowej, które rocznie generują ponad 20 milionów złotych przychodu w rejonie Europy Środkowo-Wschodniej.
Mamy ponad 6000 Słuchaczy, współpracujemy z 250 Native Speakerami z całego świata.
Twoje zadania:
- Odbieranie połączeń przychodzących i maili od klientów
- Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów
- Wprowadzanie danych do systemu elektronicznego
- Podejmowanie decyzji odnośnie problemów klienta zgodnie z procedurami
- Rejestracja zgłoszeń i przekazywanie ich do odpowiednich komórek
- Dbanie o terminową i profesjonalną obsługę klienta
- Przygotowywanie raportów dla przełożonego
Wymagania:
- Dyspozycyjność poniedziałek-piątek - warunek konieczny
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta - warunek konieczny
- Odpowiedzialność, dobra organizacja czasu pracy
- Komunikatywność
- Umiejętność pracy w dynamicznie zmieniającym się środowisku
- Inicjatywa, kreatywność, umiejętność pracy w zespole
- Optymistyczne podejście do świata i ludzi
Oferujemy:
- Profesjonalne szkolenie przygotowujące do pracy
- Stabilne zatrudnienie
- Wynagrodzenie stałe + premia, na której wysokość masz realny wpływ
- Pracę w międzynarodowym środowisku w projekcie o globalnym potencjale rozwoju
- Pakiet prywatnej opieki medycznej na dogodnych warunkach
- Możliwość nauki j.angielskiego na platformie tutlo.pl
- Pracę w kreatywnym, młodym i przyjaznym zespole
- Narzędzia niezbędne do pracy - telefon, laptop, oprogramowanie