return to list

馃 Customer Service Manager

6 000 - 9 000 PLN brutto

馃實 Zombie Dash Sp. z o.o. | St臋pi艅ska, Warszawa

馃枼 http://www.zombiedash.pl

#CustomerService, #Logistyka, #Zarzadzanie

Wst臋p o marce: 
 
Z pasji  do projektowania ubra艅 oraz mi艂o艣ci do dzieci powsta艂a marka odzie偶owa Zombie Dash. 
Wk艂adaj膮c ca艂e nasze serce i wra偶liwo艣膰 tworzymy ubrania, aby wyr贸偶nia膰 na ulicy, zaskakiwa膰, wzmacnia膰 pewno艣膰 siebie i dostarcza膰 rado艣膰 i u艣miech.
 
Dzi臋ki naszym produktom chcemy 艂膮czy膰 pokolenia dzieci i doros艂ych. Pragniemy, by nasi klienci poprzez mod臋 i ubrania wyra偶ali siebie, tak jak sami chc膮.
 
Przywi膮zuj膮c ogromn膮 wag臋 do jako艣ci ubra艅 produkujemy i pozostaniemy przy produkcji Made in Poland

Nasze produkty szyte s膮 w polskich szwalniach, z najwy偶szej jako艣ci dzianin wyprodukowanych w krajowych dziewiarniach specjalnie na zam贸wienie Zombie Dash. 

Do dzi艣 wiele wzor贸w wyr贸偶nia si臋 rozpoznawalnymi z臋bami. W艣r贸d nich najpopularniejsze spodnie HUNGRY ONE oraz bluzy NICE TO EAT YOU, ka偶dy detal dopracowywany jest osobi艣cie przez wspania艂y zesp贸艂 Zombie Dash.

Pracujemy by tworzy膰 dla Was - dla mamy, taty, dzieci, przyjaci贸艂, koleg贸w, znajomych 鈥 dla wszystkich ma艂ych i du偶ych Zombiak贸w.
 
Zombie Dash, to nie firma - to szcz臋艣liwa spo艂eczno艣膰.
 

CUSTOMER SERVICE MANAGER


Obs艂uga Klienta oraz procesy Logistyczne i Magazynowe 鈥 to dwa najwa偶niejsze obszary zada艅 Customer Service Managera.
 
Szczeg贸艂owy zakres zada艅 i obowi膮zk贸w:

  1. Zarz膮dzanie obs艂ug膮 Klienta we wszystkich kana艂ach 鈥 B2C e-commerce, B2B, B2C direct
  2. Zarz膮dzenie wszelkimi procesami Logistycznymi i Magazynowymi
  3. Zarz膮dzanie komunikacj膮 i relacjami z Klientem, w tym obszary hotline, doradztwo produktowe, statusy kurier贸w i zam贸wie艅, ewentualne reklamacje, rozwi膮zywanie nietypowych problem贸w, etc.
  4. Bie偶膮ca optymalizacja proces贸w koszt贸w logistycznych i magazynowych
  5. Rekomendowanie i wdro偶enie nowych rozwi膮za艅 technologicznych dla customer service oraz ekspedycji towar贸w
  6. Nadz贸r gospodarki magazynowej firmy, kontrola stan贸w magazynowych, alerty niskich stan贸w, etc.
  7. Zestawienia statystyczne rotacji produkt贸w, zasi臋g贸w magazynowych, performance firm kurierskich
  8. Udzia艂 w procesie forecastowym produkcji 鈥 dane statystyczne i rekomendacje
  9. Zapewnienie skutecznej i terminowej realizacji dostaw. Respektowanie i egzekwowanie termin贸w
  10. Osi膮ganie kwartalnych, p贸艂rocznych i rocznych KPI wyznaczonych przez firm臋
  11. Zarz膮dzenie dwuosobowym zespo艂em specjalist贸w 
  12. Wsp贸艂praca z teamami sprzeda偶y e-commerce i B2B, marketingu oraz projektantami i ksi臋gowo艣ci膮
 
POSZUKUJEMY OSOBY:

 
OFERUJEMY:


Wynagrodzenie:
 
6.000 鈥 9.000 brutto (w tym podstawa oraz premia)