💎After Sales Specialist💎

🧑🏼‍💻 After Sales Specialist

🕐 Full-time

🏙 Poznań | praca stacjonarna

🎲 Go On Board | Adventure-driven Studio

Cześć, to my, Go On Board! 🚀

Jesteśmy zespołem zapalonych graczy, który w swojej historii stworzył takie tytuły jak Wiedźmin: Stary Świat, Wiedźmin: Ścieżka Przeznaczenia czy już wkrótce Cyberpunk 2077 The Board Game. Tworzymy gry planszowe wciągające graczy w immersyjne doświadczenie przeżywanych przygód. Naszymi znakami rozpoznawczymi są epickie ilustracje i dbałość o jakość wykonania naszych gier.

Więcej o nas znajdziesz na stronie Go On Board.

🔍 Poszukujemy osoby, która zapewni wysoką jakość obsługi posprzedażowej oraz zadba o długoterminowe relacje z naszymi Partnerami na całym świecie w związku z kampaniami takimi jak ta: https://tiny.pl/cbvc1

Twoje przyszłe zadania to między innymi:

• Obsługa posprzedażowa Partnerów - przygotowywanie dokumentacji, monitorowanie statusu zamówień, egzekwowanie płatności, weryfikowanie poprawności i aktualności wysyłanych materiałów oraz przekazywanie ich Partnerom, wsparcie Partnerów na każdym etapie posprzedażowym.
• Dbanie o długoterminowe relacje długoterminowych relacji z Partnerami - bieżący kontakt, budowanie partnerstwa i długofalowych relacji, opieka nad zamówieniami, rozwiązywanie bieżących problemów, prowadzenie spotkań.
• Analiza danych i przygotowywanie raportów sprzedażowych - przygotowywanie danych do prezentacji wyników sprzedaży, zbieranie feedbacku od Partnerów, wyciąganie wniosków i przedstawianie propozycji rozwiązań.
• Asystowanie w spotkaniach biznesowych z partnerami - prezentowanie prototypu, tłumaczenie zasad, notowanie.
• Utrzymywanie regularnej komunikacji z produkcją i dostawcami w celu zapewnienia sprawnej obsługi zamówień Partnerów.
• Organizowanie wyjazdów na targi zagraniczne.
• Inicjowanie i realizowanie działań wspierających rozwój zespołu sprzedaży i procesów wewnętrznych.

Poszukujemy osoby, która:

• realizowała projekty sprzedażowe w relacjach z klientami B2B,
• swobodnie komunikuje się i prowadzi płynne rozmowy w języku angielskim,
• skutecznie zarządza bieżącą komunikacją, pilnuje terminów, nie pomija długoterminowych zadań i tematów,
• potrafi dobrze organizować swoją pracę i nadawać zadaniom odpowiednie priorytety, w swojej komunikacji uwzględnia potrzeby różnych interesariuszy,
• cechuje się otwartością, empatią, asertywnością,
• ma analityczny umysł i z łatwością przetwarza informacje i liczby,
• jest proaktywna, wykazuje inicjatywę w działaniu i podejmowaniu decyzji,
• ma oko do detali i jest skrupulatna,
• jest graczem zespołowym: chętnie współpracuje, dzieli się pomysłami, jest otwarta na feedback i wymianę wiedzy.

Mile widziane:

• doświadczenie w branży gier planszowych lub dobre rozeznanie w tym obszarze,
• wykształcenie ukierunkowane na zarządzanie, ekonomię, handel i/lub marketing (lub pokrewne kursy/szkolenia),
• dobra znajomość narzędzi typu Google Sheets, Excel itp.,
• doświadczenie w organizowaniu wyjazdów, eventów, delegacji.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i doświadczenia.
• Elastyczny czas pracy.
• Możliwość okazjonalnej pracy zdalnej.
• Premie projektowe.
• Stabilność finansową dużego wydawcy, przy zachowaniu vibe'u start-up’u.
• Pozytywną atmosferę w zespole pasjonatów.
• Nielimitowany dostęp do planszówek w biurze. 🎲

Jak wygląda proces dołączenia do przygody w Go On Board?

1. Zapoznamy się z Twoim CV i skontaktujemy się z Tobą mailowo.
2. Na początku porozmawiasz po angielsku z naszą HR Managerką - Olą, która zada Ci kilka pytań dt. Twojego doświadczenia i opowie więcej o tej roli w Go On Board.
3. W drugim etapie zaprosimy Cię na rozmowę połączoną z zadaniem do rozwiązania. Rozmowę poprowadzi Michał - Business Development Manager w Go On Board. Podczas niej poruszymy szerzej kwestie techniczne, omówimy warunki współpracy i potwierdzimy formalności.

I to już!

Nie czekaj dłużej: aplikuj i dołącz do przygody z Go On Board! 🚀